Анна приехала в офис продаж новостройки за ключами. Воздух был сладким от запаха свежей краски и дешёвого кофе из автомата. Менеджер Елена, та самая, что вела сделку, хлопотала около принтера с довольным видом.
– Поздравляю, всё чисто! Документы готовы, – Елена протянула стопку бумаг. – Осталось только проверить поступление последнего платежа за паркинг, и ключи ваши.
Неувязка в цифрах
Радость с оговоркой
Анна открыла приложение банка на телефоне. Она чётко помнила сумму – ровно двести семьдесят тысяч. Скриншот с подтверждением операции лежал в галерее. Она ткнула в него пальцем и показала Елене.
Первая трещина
– Странно, – лицо менеджера помрачнело. – У нас здесь числится только двести пять. Не хватает ровно шестидесяти пяти тысяч. Может, вы ошиблись с суммой?
Анна покачала головой. Она всегда перепроверяла цифры. Особенно такие.
Тихий розыск
Объяснение из колл-центра
Анна тут же набрала горячую линию своего банка. Через двадцать минут ожидания на линии оператор сообщил чётко: перевод ушёл целиком, на корректный счёт, система ошибок не видит. Проблема, значит, на стороне получателя.
След бумажного квитка
Вернувшись к столу, Анна заметила, что Елена старательно не смотрит на неё, листая папку с финансовыми документами. Между страниц мелькнул знакомый жёлтый листок – квитанция из банка-партнёра застройщика. Такие выдают при операциях через кассу, а не онлайн.
Соседский намёк
У лифта Анна столкнулась с другим новосёлом, Максимом. Пожаловалась на задержку. – У меня тоже была ерунда, – сказал он, – тоже пятьдесят тысяч куда-то запропастились. Но Елена быстро всё уладила, сказала, технический сбой. Я тогда торопился и махнул рукой.
Кабинетный скандал
Финал в четырёх стенах
Анна вернулась в офис и тихо попросила Елену показать приходно-кассовые ордера за день её платежа. Та замялась. Тогда Анна прямо спросила, зачем она заводит переводы через кассу, отщипывая мелкие суммы за дополнительные услуги, которые никто не заказывал.
Цена спокойствия
Елена побледнела. Оказалось, она годами так работала: на удалённых сделках клиенты редко сверяли каждую цифру. Небольшие суммы терялись в отчетах, а разница оседала в её кармане как «премия» за скорость. Руководству пришлось признать халтуру и пообещать вернуть все деньги к утру.
Анна вышла, оставив их разбираться с аудитом. Она получила свои ключи и расписку о возврате. Скандал остался за дверью, приглушённый звуком работающего принтера.
Иногда лучше быть занудой, чем лохом.
