Алексей, риэлтор с пятилетним стажем, привык к странным просьбам клиентов. Но эта была из разряда «никогда такого не было и вот опять». Пожилая владелица трехкомнатной квартиры в старом центре попросила его лично передать увесистую папку с документами в управляющую компанию. Взамен пообещала рассмотреть его эксклюивное предложение о продаже. Дело пахло не просто странностью, а намеренно созданной преградой.
Папка, перевязанная бечевкой, лежала на пассажирском сиденье его машины. Алексей потрогал грубый шпагат, которым были прошнурованы листы. Казалось, его завязывали намертво, с особым усердием. В УК её должен был забрать курьер с доверенностью и своей печатью для описи. Формальность, которую обычно обходили стороной.
Неучтенный документ
Передача в подслеповатой вахте
В тесном помещении вахты УК «Наш дом» пахло старым линолеумом и щами из столовой. Алексей протянул папку курьеру, щуплому парню в косухе с огромным рюкзаком. Тот молча, почти машинально, переложил папку в дешевый пакет «Магнит», достал из рюкзака толстый журнал и шлепнул в него печать УК. Рядом с ней поставил другую, меньшего размера, с номером. Процедура заняла меньше минуты.
Щель в отчетности
Алексей, уже выходя из подъезда, машинально сунул руку в карман куртки за ключами и наткнулся на клочок бумаги. Чек из кофейни, а на обороте – его же почерк: «Инв. № 045-З, опись прилож.». Это был его черновик описи документов в той папке, который он по ошибке не вложил внутрь. Значит, курьер принял папку без описи, хотя в журнале расписался в её получении. Зачем?
Исчезнувшая бумажка
Вопрос без ответа
Алексей вернулся в вахту. Сторож, Василич, жевал бутерброд и смотрел сериал. На вопрос о курьере он хмыкнул: «Да это Славка, ихний разнорабочий. Всегда так: прибежит, поставит печати – и на выход. Ничего не терял ещё». Версия звучала правдоподобно: обычная безалаберность, экономия времени. Но печати-то он ставил исправно, и журнал вел. Безалаберные люди обычно не заморачиваются с формальностями.
След от чашки
Алексей взял журнал учета. На странице с его передачей стояли те самые две печати. И прямо под оттиском меньшей, номерной, виднелось едва заметное жирное пятнышко. Как от кружка. Алексей поднес страницу к свету – пятно было идеально круглым, с волнистым краем. Словно кто-то поставил печать, а сверху на секунду поставили чашку с горячим чаем, чтобы оттиск быстрее высох. Но зачем?
Звонок клиентке
Решение позвонить женщине пришло само собой. Она выслушала его путаный вопрос насчет описи и вдруг прояснила: «Ах, да! Я же просила внука отнести тот старый протокол общего собрания о капитальном ремонте, с замечаниями. Его в УК «теряли» три раза, вот я и решила передать с курьером под расписку». У Алексея похолодело внутри. Он вспомнил слухи о том, что УК ихнего дома искусственно занижала сметы по капремонту, списывая разницу на «дополнительные работы».
Разговор у кулера
Обнаружение в подсобке
Алексей зашел в УК сбоку, через дверь для сотрудников, будто искал туалет. В крошечной подсобке, где стоял кулер, на столе лежал тот самый пакет «Магнит». Он был пуст. Рядом, в мусорной корзине, лежала аккуратно разрезанная бечевка и смятые прошнурованные листы протокола. Сам протокол валялся в корзине, а на столе лежала стопка чистых бланков УК с уже проставленными печатями.
Объяснение с управляющей
Начальник УК, Лариса Петровна, попыталась было сделать вид, что это недоразумение. Но Алексей молча достал из корзины протокол и положил его на стол рядом с чистыми бланками. Затем достал телефон и показал фото журнала учета с двумя печатями и жирным пятном. «Курьер ставил печать для галочки, а вы тут же переупаковывали, да? Чтобы «потерять» неудобный документ и подменить его своим, уже согласованным», – сказал он без эмоций.
Лариса Петровна побледнела. Через пятнадцать минут она, сжав губы, пообещала клиентке Алексея лично разобраться и «не потерять» протокол. Вопрос с продажей квартиры был решен в его пользу. Алексей вышел на улицу, глядя, как тот самый курьер Славка бежит к подъезду с новым пакетом из супермаркета. Дело не в пакете, а в том, что в нем носят и куда это потом девается.
Что делать в похожей ситуации?
- Всегда составляйте опись передаваемых документов в двух экземплярах, один оставляйте у себя с отметкой о получении.
- Требуйте, чтобы печать ставилась непосредственно на описи, а не в отдельный журнал.
- Если документы особо важные, используйте услуги официальной почты с описью вложения или передавайте их лично под роспись уполномоченному лицу.
- При малейших сомнениях обращайтесь с письменным заявлением к руководителю организации и в жилищную инспекцию.
