Анна пришла в офис управляющей компании за очередной квитанцией. Воздух пахнет старым линолеумом и сладким освежителем, пытающимся это скрыть. Она уже месяц пыталась разобраться с внезапно выросшим платежом за капремонт.
На столе у девушки-операционистки рядом с монитором лежал яркий флаер. Жёлтый смартфон на картинке и жирная надпись: «Ипотечные каникулы? Одобряем за час!». Анна машинально сунула листовку в карман, получила свои бумаги и вышла, чувствуя лёгкое беспокойство. С ипотекой у них было туго, но они никуда не обращались.
Нежданное предложение
Сообщение из ниоткуда
Вечером в общем чате дома, где жила Анна, всплыло сообщение от незнакомого менеджера банка, Максима. Он писал, что по имеющимся у него данным, семья Анны подавала заявку на ипотечные каникулы, и её пора подтверждать. Анна похолодела. Они не подавали ничего. Муж только вполуха ронял о таком в разговоре с соседом по лестничной клетке.
Уверения менеджера
Анна написала Максиму в личку. Тот уверенно заявил, что заявка была, её «предварительно одобрили», и теперь нужно просто подписать документы. Он прислал скан её паспорта и справки о доходах, которые они точно никуда не предоставляли. Максим объяснил: «Ваши данные уже в системе, отказываться невыгодно – будут пени». Предложение казалось легальным, но пахло ловушкой.
Бумажная ловушка
Нестыковка в датах
Внимательно разглядывая скан своей справки о доходах, Анна заметила мелкую деталь. Номер документа и печать были их бухгалтерии, а вот дата выдачи стояла завтрашняя. Справка была ещё не готова, но её копия уже гуляла по банку.
Соседский намёк
На следующее утро, вынося мусор, Анна столкнулась с тем самым соседом, с которым болтал её муж. Сосед, Вадим, был каким-то странно оживлённым. «Слышал, вы каникулы оформляете? Я своему знакомому менеджеру ваши данные передал, он ребята проверенные, всё ускорит». Он похлопал себя по карману куртки с довольным видом.
Объяснение в подъезде
Разговор на лестнице
Анна подкараулила Вадима вечером у почтовых ящиков. Она прямо спросила о флаере и менеджере. Вадим сначала отнекивался, но потом, под давлением, сник. Оказалось, менеджер Максим был его шурином. Они с УК делали общее дело: УК разбрасывала флаеры, а Вадим «собирал» заинтересовавшихся жильцов, передавая их данные Максиму. За каждую удачную сделку по навязанным каникулам Вадим получал процент, а УК – kickback от банка за новых клиентов. Аннина справка была подделана для отчётности.
Тихий скандал
Анна не стала кричать. Она молча показала Вадиму скриншот чата с менеджером и фото флаера с логотипом УК. Затем спросила, хочет ли он, чтобы об этой схеме узнали все соседи из чата. Вадим побледнел. Через час звонил сам управляющий, извинялся, говорил о «самоуправстве сотрудника» и обещал, что данные Анны из банковской системы «исчезнут», а квитанции придут старые. Максим прислал краткое сообщение: «Произошла ошибка, ваша заявка аннулирована».
Анна стояла у окна, глядя на тёмные окна офиса УК через дорогу. Она достала из кармана смятый жёлтый флаер, разорвала его и выбросила. Иногда выгодное предложение – просто чья-то договорённость за твоей спиной.
Памятка: что делать, если вам навязывают услугу?
- Никогда не сообщайте паспортные данные и данные документов третьим лицам без личного визита в банк.
- Всё общение с финансовыми организациями ведите только через официальные номера и чаты, указанные на их сайтах.
- При малейшем подозрении на мошенничество обратитесь с заявлением в свой банк и в Роскомнадзор для проверки обработки ваших персональных данных.
