Солнечный луч пылился на столе в тесном агентстве «Ваш Дом». Маклер Аркадий Петрович, человек в дорогом пиджаке и с усталыми глазами, снова потянулся за пачкой бумаг. Его клиент, Сергей, нервно переминался с ноги на ногу, чувствуя, как от долгого ожидания затекает спина. Все было готово к сделке, оставалось лишь поставить подписи.
Аркадий Петрович вдруг замер, порывисто похлопал себя по карманам. Его широкое лицо изобразило искреннее, почти паническое удивление. Он обвел взглядом стол, заваленный документами, и развёл руками. Паспорт Сергея, который минуту назад лежал тут, на самом виду, будто испарился в спёртом полуденном воздухе.
Беспокойство в четырёх стенах
Начало поисков
Сергей молча наблюдал, как маклер начинает ворошить кипы бумаг. Сначала это выглядело как досадная оплошность. Аркадий Петрович шутил, что возраст, мол, даёт о себе знать, и поднимал папки, заглядывал под стопки с распечатками. Но шутки быстро закончились. Его движения стали резкими, беспорядочными.
Тихий звонок
Раздался тихий звонок мобильного. Аркадий Петрович, бормоча извинения, вышел в коридор. Сергей отчётливо услышал обрывок фразы, сказанной уже шёпотом: «Да, он здесь… Нет, пока нет…». Дверь прикрыли. Когда маклер вернулся, его нервозность стала ещё заметнее. Он предложил Сергею чаю и стал убеждать, что паспорт точно найдётся, это просто мелкая задержка.
Несходица в показаниях
Версия невнимательности
Аркадий Петрович, отпивая глоток остывшего чая, выдвинул версию. Мол, вероятно, он случайно вложил паспорт в папку с другими документами по этой же квартире и отнёс её временно в сейф. Дескать, такое иногда бывает при большом потоке клиентов. Он даже сделал движение towards сейфа, но потом будто передумал, сославшись на то, что ключ у бухгалтера, а её нет на месте.
Клочок договора
Сергей, чтобы отвлечься, машинально разглядывал стол. Среди вороха бумаг его взгляд зацепился за знакомый номер. Это был уголок его же паспорта, точнее, регистрационной формы, которую он заполнял при первом визите. Но он был аккуратно приклеен скотчем к какому-то другому, совершенно постороннему договору. Клочок бумаги явно оторвали намеренно. Зачем?
Случайная улика
Разговор за дверью
В агентство зашла курьерша из соседнего фотоателье, чтобы отдать готовые снимки объектов. Увидев растерянные лица, она спросила, в чём дело. Услышав про пропажу, она пожала плечами. «Да у вас тут сегодня полдень какой-то сумасшедший, – сказала она. – Мужик в синей куртке чуть ли не бегом от вас уносил какую-то папку, чуть меня не сбил». Аркадий Петрович резко побледнел.
Внезапная догадка
Сергей вдруг вспомнил. Тот самый «мужик в синей куртке» был здесь минут двадцать назад. Он заходил якобы сверить данные по электричеству и ждал, пока Аркадий Петрович сделает ксерокс. Маклер тогда вышел с его паспортом в руках. Сергей поднял глаза и увидел, как его агент избегает прямого взгляда. В голове всё сложилось в чёткую, неприятную картину.
Объяснение в тесном коридоре
Прямой вопрос
Сергей встал и, не повышая голоса, попросил Аркадия Петровича пройти в коридор. Тот, нехотя, последовал за ним. «Где мой паспорт? Кому вы его отдали и зачем?» – спросил Сергей. Давление висело в воздухе. Маклер сначала пытался юлить, но потом его будто прорвало. Он признался, ссутулившись.
Признание маклера
Оказалось, у него был другой покупатель на эту же квартиру, согласный заплатить на пятьдесят тысяч больше. Но тому нужно было срочно оформить ипотеку, а для предварительной заявки как раз не хватало паспортных данных. Аркадий Петрович на пятнадцать минут «одолжил» документ Сергея, чтобы его конкурент успел забронировать сделку в банке. За это маклер получал свой увеличенный процент.
Итог одной аферы
Аркадий Петрович, бормоча оправдания, полез в ящик стола и достал из-под пачки визиток слегка помятый паспорт Сергея. Он вернул документ, обещая немедленно «разрулить» ситуацию с банком и аннулировать ту заявку. Его тон стал заискивающим, он сулил скидку за моральный ущерб. Сергей молча взял паспорт, проверил все страницы. Он просто развернулся и вышел, хлопнув стеклянной дверью. Сделка, разумеется, расстроилась.
На улице он задержался у витрины агентства, наблюдая, как Аркадий Петрович, уже ничего не скрывая, орет в телефонную трубку, размахивая свободной рукой. Жест был красноречивее любых слов.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Никогда не оставляйте оригинал паспорта без личного присмотра. Если просят сделать копию – делайте её сами и отдавайте уже ксерокс.
- Если документ всё же пропал, сразу требуйте письменное объяснение от представителя агентства. Фиксируйте факт пропажи.
- При малейших подозрениях на нечестную игру немедленно прекращайте любые переговоры и обращайтесь с жалобой к руководству компании или в правоохранительные органы.
