Антон приехал в офис продаж новостройки с одним желанием – поскорее подписать акт приёма-передачи. Ключи от своей двушки на четырнадцатом этаже он уже мысленно держал в руках. Воздух в помещении был сладким от ароматизатора, пахнущего искусственным цитрусом.
Менеджер Елена, та самая, что вела его сделку, улыбнулась слишком широко. Она протянула ему папку с документами, но когда Антон открыл её, его взгляд сразу наткнулся на итоговую сумму. Цифра была на сорок тысяч выше той, что он помнил.
Неувязка в цифрах
Первая претензия
– Елена, тут какая-то ошибка, – ткнул он пальцем в распечатку. – Смотрите, по допсоглашению мы же зафиксировали стоимость с учётом рассрочки от застройщика. А здесь базовая цена.
Елена, не моргнув глазом, покачала головой. Она достала из стола второй экземпляр договора. Всё было точно так же. Она мягко пояснила, что, видимо, он что-то перепутал, рассрочка всегда оформлялась чуть иначе, и её проценты уже включены в эту сумму.
Ложный след
Она даже показала ему платёжку из своей базы, распечатанную на листе А4. В ней значилась та самая, увеличенная сумма. Антон почувствовал лёгкое головокружение. Он почти поверил, что ошибся. Но в кармане загорелся телефон – пришло напоминание о встрече. И это напомнило ему о другом напоминании, месячной давности.
Расследование по карманам
Сомнительная ниточка
Антон отступил в сторону, сделал вид, что звонит. Он лихорадочно пролистал переписку с Еленой в мессенджере. Их общение было долгим, обсуждение каждой скидки, каждого бонуса. И он точно помнил, что отправлял ей скриншот перевода из банковского приложения. Долгий скроллинг вверх – и вот он. Чёрно-белый скриншот, датированный мартом. Чёткая сумма перевода, на которую он и ориентировался.
Поворотный календарь
Он сравнил дату на скрине с датой на платёжке, что дала ему Елена. Скрин был от 15 марта. А её распечатка – от 20 апреля. Почему они разные? Он сохранил молчание, просто вернулся к стойке и попросил показать историю платежей по его лицевому счету в базе застройщика. Елена заерзала. Её пальцы замедлились на клавиатуре.
Объяснение с принтером
Решающий разговор
Антон не стал кричать. Он просто положил свой телефон со скриншотом рядом с её распечаткой. – Объясните, Елена, почему мой первый платёж, который я сделал полгода назад, вдруг изменился в вашей системе только месяц назад? – Его голос был тихим, но в нём звенела сталь.
Она покраснела. Молчала. Потом выдохнула. Оказалось, был «сбой в программе». Старые данные якеты потерялись, и бухгалтерия месяц назад ввела платежи заново, ориентируясь на общую сумму по договору. Но Антон видел её испуг. Это был не сбой.
Итог без морали
Пришёл старший менеджер. Извинился. Обещал всё исправить в течение дня и составить новый акт. Елена избегала смотреть в глаза. Антон кивал, глядя, как она суетливо перепечатывает документы, подбирая правильные цифры. Её первоначальная уверенность растаяла без следа.
Он получил свои ключи. Выйдя на улицу, Антон подумал, что самые крупные аферы часто начинаются с мелкого «сбоя в программе», на который все готовы закрыть глаза. Лишь бы не усложнять.
Памятка: что делать, если суммы в документах не совпадают
- Все платежи подтверждайте не только бумажными квитанциями, но и скриншотами из банковского приложения с датами.
- Требуйте официальные сверки расчетов на каждом этапе, не полагайтесь на устные заверения.
- Ведите переписку только в письменном виде (email, мессенджеры) и сохраняйте всю историю.
- При обнаружении несоответствия сразу обращайтесь к руководству компании с полным пакетом документов.
