Анна пришла в офис управляющей компании с одним вопросом: почему во дворе её нового дома до сих пор не включили фонари. Стоял ноябрь, в пять вечера было уже темно, и возвращаться с работы становилось неприятно. Менеджер УК, молодой парень в очках, лишь развёл руками.
– Подрядчик задерживает монтаж, – сказал он, постукивая карандашом по столу. – Ждите. Анна почувствовала запах свежей типографской краски от пачки новых договоров на его столе. Что-то в этой спешке с бумагами и медлительности с фонарями было не так.
Слишком простая отговорка
Вежливый отвод
На следующий день Анна застала во дворе самого подрядчика, Виктора Петровича. Он деловито осматривал бетонное основание под столб. На его вопрос «Что случилось?» мужчина обернулся, устало улыбнулся.
– Всё упирается в поставку комплектующих, дорогая. Конкретно – кронштейнов под сами фонари. Ждём из Польши, логистика встала колом. Говорил вашей УК, что надо было брать местного производителя.
Ржавый крюк
Версия звучала правдоподобно. Анна уже хотела уйти, но взгляд её упал на открытый багажник пикапа подрядчика. Среди хлама валялись три ржавых, но целых кронштейна для уличного освещения. Ровно те, которых, по его словам, не было в наличии.
Соседская память
Случайная встреча у подъезда
Вечером того же дня Анна разговорилась с соседкой, Марией Ивановной, которая сидела на лавочке с собакой. Та пожаловалась, что фонари не включают уже две недели.
– А ведь всё работало, – вдруг вспомнила старушка. – Как раз пока те ремонтные работы у нас в подвале шли. Электрики из какой-то другой конторы суетились. Я им даже пирожок отнесла, пока они щиток собирали.
Смена декораций
Слово «другой конторы» засело в голове. Анна заглянула в подвал. На новом щитке висела аккуратная бирка с логотипом не «СветоСервиса» Виктора Петровича, а какой-то «ЭлектроГарант». Даты пусконаладки стояли прошлого месяца.
Объяснение при всех
Разговор на холодном воздухе
Анна дождалась во дворе представителя УК и Виктора Петровича, который приехал «проверить ход работ». Она указала рукой на столб без фонаря, потом на щиток в подвале, спросила прямо: почему работа одного подрядчика сделана и принята, а второй второй месяц тянет с монтажом, который по сути – прикрутить лампу.
Цена拖延тельства
Менеджер УК заёрзал. Виктор Петрович покраснел и начал говорить о сметах. Оказалось, УК заключила контракт с его фирмой на весь комплекс работ, но потом «оптимизировала расходы», отдав самый денежный кусок – модернизацию электросетей – другой компании по знакомству. Его же фирме оставили мелкий, невыгодный монтаж фонарей. Вот он и тянул время, надеясь либо выторговать доплату, либо вообще свалить работу на других.
Менеджеру пришлось признать кухонные разборки. Подрядчику – что он саботировал работы. Обещали к концу недели всё включить. Анна молча достала телефон и сфотографировала и ржавые кронштейны в багажнике, и бирку в подвале.
Через два дня двор залил ровный белый свет. Виктор Петрович суетился у столбов сам, без своей команды. Скандальная сцена с его оправданиями под холодным ноябрьским небом оказалась куда действеннее любых официальных претензий.
