Анна получила квитанцию за коммуналку и сразу заметила перекос. Сумма за общедомовые нужды по электричеству подскочила вдвое, хотя в подъезде ничего не менялось – те же две лампочки на этаже и вечно потухший свет в лифте. Она пересчитала цифры на калькуляторе, сверяясь с прошлым месяцем. Расхождение было чётким, как удар.
Она спустилась в офис управляющей компании, захватив пачку бумаг. В воздухе пахло свежей краской и старым страхом, который всегда висит в таких местах.
Вопрос у стойки
Приёмка
Специалист УК, женщина с усталым взглядом и именем «Ирина Петровна» на бейдже, взяла квитанцию. Пальцем с облупленным лаком она провела по строчкам.
– Оплата за свет общего пользования, – сказала она, не глядя. – Всё верно. Сейчас зима, темнеет рано, свет горит дольше. Да и тарифы подросли.
Объяснение звучало привычно, почти заученно.
Сомнительная логика
Анна указала на графу расхода: киловатт-часов было начислено столько, будто круглые сутки горели все лампы в доме.
– Но у нас же везде стоят датчики движения, – не сдавалась она. – Они должны экономить. И лифт тот же.
Ирина Петровна пожала плечами: – Может, кто-то в подвале свет не выключает. Или в арендованной кладовке. Такое бывает.
Ключ от подвала
Соседский анекдот
Вечером Анна разговорилась с соседом Николаем, электриком на пенсии. Он посмеялся:
– Да они тебе что угодно насчитают. У меня в прошлом месяце за отопление лоджии начисляли, хотя её у меня нет. Пришлось идти, разбираться.
Его слова засели в голове. Это было не просто несоответствие, а система.
Ночной визит
На следующее утро Анна прошла к подвалу. Дверь была приоткрыта. Внутри, среди паутины и старых труб, горела лампа. И не одна. А ещё оттуда тянулся удлинитель в сторону пристройки во дворе – небольшого металлического гаража, который, как все знали, арендовал у УК кто-то из их же сотрудников.
Разговор по счётчику
Прямой вопрос
Анна вернулась в офис, но уже не к стойке, а прямиком к кабинету начальника отдела. Она не кричала, а просто положила на стол фотографии с телефона: горящий свет в подвале, чёрный удлинитель, гараж.
– Интересно, – сказала она тихо, – эти киловатты тоже на ОДН спишут?
Объяснение без оправданий
Начальник покраснел. Он пытался говорить о технических нуждах, о проверках, но смотрел на фото. Молчание стало ответом. Оказалось, что мастер по ремонту, тот самый арендатор гаража, уже полгода питал свою мастерскую от общедомового счётчика. А УК закрывала на это глаза, списывая расход на жильцов.
Анна потребовала пересчёта. Ей пообещали сделать перерасчёт за полгода и разобраться с виновными. В коридоре она увидела, как тот самый мастер, хмурый мужчина в спецовке, нервно курил у запасного выхода.
Иногда всё решает не знание законов, а вовремя замеченная мелочь.
Что можно сделать в подобной ситуации:
- Сохраните все квитанции и сверяйте показания.
- Фиксируйте несоответствия фото или видео.
- Направляйте письменное заявление в управляющую компанию с требованием разъяснений.
- При отсутствии реакции можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
