Алексей приехал в новостройку в седьмой раз. Ключи от квартиры уже почти полгода как на руках, а акт приёмки передать в управляющую компанию не получалось. Без этой бумаги не подписывали договор на обслуживание, а значит, не запускали отопление и не считали показания индивидуальных счётчиков. Сегодня он твёрдо решил добиться своего.
Воздух в только что открытом офисе продаж пахнет свежей краской и дешёвым кофе из автомата. За стойкой с табличкой «Отдел сдачи объектов» сидела девушка с неестественно яркими рыжими волосами и что-то бойко стучала по клавиатуре.
Странности на пустом месте
Очередное обещание
– Меня к Анастасии Сергеевне, – Алексей положил на стойку папку с документами. – У нас встреча насчёт акта приёмки моей квартиры, 45а.
Девушка взглянула в монитор, улыбка стала напряжённой.
– К сожалению, Анастасия Сергеевна на выездном совещании. Она просила передать, что ваш вопрос почти улажен. Остались сущие пустяки. Перенесём на послезавтра?
Ключевой пропуск
Алексей уже хотел согласиться, но заметил на столе за стойкой пропуск с фотографией. На нём была та самая Анастасия Сергеевна, а на обратной стороне – стикер с сегодняшним числом и пометкой «9:00-18:00, офис».
– Она что, прямо отсюда на совещание уехала? – спросил он, кивнув на пропуск.
Рыжая девушка замешкалась и быстро сунула пропуск в ящик. Эта мелкая суета и была тем крючком, который зацепил Алексея. Что-то здесь было нечисто.
Тихое выяснение обстоятельств
Версия дежурного
Алексей вышел в холл и набрал номер службы клиентского сервиса. Менеджер по фамилии Сомов подтвердил: да, акты приёмки по их дому действительно задерживаются. Мол, идёт сверка документов с техническим надзором, процесс рутинный, нужно просто подождать.
Версия звучала гладко и правдоподобно. Почти убедительно.
Случайная улика
Пока он слушал, мимо прошёл пожилой электрик с инструментом. Он остановился у двери офиса продаж, что-то пробормотал себе под нос и повернулся к Алексею:
– Опять к Настьке? Её сегодня тут и не было, с утра в «Золотом» кто-то празднует, куратор ихний приехал. Все туда смотались.
Слово «куратор» прозвучало как что-то важное. И название ресторана «Золотой» было слишком знакомо – его логотип красовался на всех буклетах застройщика.
Незапланированная встреча
Алексей не стал дожидаться лифта, спустился по лестнице и вышел на улицу. Ресторан был в соседнем здании. За стеклянной дверью он увидел ту самую Анастасию Сергеевну, свою рыжую собеседницу и солидного мужчину в дорогом пальто. Они чокались бокалами с соком. На столе лежала папка с логотипом застройщика.
Объяснение за праздничным столом
Неловкий разговор
Алексей вошёл внутрь. Звук открывающейся двери заставил троих за столом обернуться. Улыбки мгновенно исчезли.
– Я, кажется, по адресу? – сказал Алексей, глядя на папку. – Мой акт приёмки тоже на этом банкете участвует?
Наступила тишина. Мужчина в пальто первым нашёлся:
– Коллега, вы что себе позволяете? Мы проводим рабочее совещание.
Истинная причина проволочек
– Совещание над апельсиновым фрешем? – Алексей взял со стола папку и открыл её. Сверху лежал его акт, уже подписанный техническим надзором. Никаких сверок не требовалось. – Объясните, в чём дело. Или будем выяснять с правлением дома.
Анастасия Сергеевна покраснела. Мужчина, представившийся куратором проекта из головного офиса, тяжело вздохнул. Суть была проста: они задерживали передачу актов, чтобы отсрочить массовое заселение. Меньше жителей – меньше текущих расходов на содержание дома до конца года. Это экономило деньги застройщика, а им премировали за снижение эксплуатационных затрат.
Пришлось им всё оформлять. Прямо там, в ресторане, куратор отдал Алексей его документ, а остальные акты пообещали передать в УК до конца дня. История получила огласку, и правлению дома пришлось лично контролировать выполнение обещания.
Алексей вышел на улицу, оставив их допивать свои фреши. Он вспомнил их смущённые лица и подумал, что самые интересные криминальные истории начинаются не с пистолетов, а с обычных бумажек.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Фиксируйте все визиты и звонки: записывайте даты, имена, номера входящих документов.
- Направляйте письменные запросы на официальный адрес застройщика или УК, требуйте ответа в установленные законом сроки.
- Обращайтесь с коллективной жалобой от собственников в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию вашего региона.
- Изучайте информацию на официальных порталах госуслуг и правовых системах, чтобы знать свои права.
