Андрей впервые за неделю заехал в свою новую квартиру, купленную по ДДУ в только что сданной высотке. Он нёс тяжёлую картонную коробку с посудой, мечтая наконец-то разгрузиться. В подъезде пахло свежей краской и бетонной пылью.
Он остановился у стены, где должны были висеть почтовые ящики. Их ряд аккуратно начинался с цифры 56, затем 58… Его квартиры, 57-й, на этом месте не было. Вместо неё красовался аккуратный щиток с клеммами для домофона. Андрей поставил коробку на пол, недоумённо осматривая белую стену. Где его ящик?
Версия управляющей
Вопрос у вахты
Андрей подошёл к стойку охраны, где дежурила женщина в синей униформе с бейджем «Л.И. Семёнова». Он объяснил проблему. Семёнова, не отрываясь от монитора, буркнула: «Ящики устанавливали по проекту. Значит, так и должно быть. Вашей квартиры в ведомости нет».
Сбой в документах
Вечером Андрей достал папку с документами на квартиру. В ДДУ, в спецификации, пункт 4.7. был обустройством мест для корреспонденции. В приложении «Планировка мест общего пользования» чётко указывалось: «Кв. 57». Он сравнил план с фото соседних ящиков. Его место было именно там, где теперь висел щиток.
Соседский намёк
На следующий день он столкнулся в лифте с соседом из 58-й, который вносил внутрь длинный узкий конверт. «Почту принёс?» – спросил Андрей. «Ага, – бодро ответил сосед. – А вам, наверное, в офис продаж заказывать ящик придётся. Они тут некоторым переставляли в прошлом месяце, пока ремонт в холле шёл». Андрей поблагодарил его. Переставляли?
Обнаружение подлога
Беседа в холле
Андрей нашёл в том же подъезде представителя застройщика, который принимал у жильцов мелкие замечания по отделке. Мужчина по имени Артём сначала твердил о проектной документации. Но Андрей показал фото щитка на месте своего ящика и соседского конверта. «Кому понадобилось менять планировку уже после установки? Кто-то же это санкционировал».
Признание и аргумент
Артём сник. Он объяснил, что при монтаже домофона монтажники ошиблись с разводкой. Единственный способ быстро всё подключить – повесить клеммную коробку именно на то место, где был ящик квартиры 57. А его, чтобы не переделывать схему и не составлять новый акт, просто убрали, решив, что собственник не сразу заметит. «Ну мало ли, люди сейчас бумажные письма не получают», – пробормотал он.
Андрей молча достал телефон, сфотографировал щиток, план из ДДУ и растерянное лицо Артёма. Через два дня пришло официальное письмо от застройщика: признали недочёт, пообещали в течение недели перенести щиток и установить пропавший ящик. Соседи качали головами, обсуждая эту историю возле лифтов.
Он наблюдал, как монтажник с недовольным видом сверлит стену, освобождая ему законные двадцать сантиметров пространства для бумажных квитанций.
Что можно сделать в похожей ситуации
- Внимательно сверьте все приложения к ДДУ с реальным состоянием объекта.
- Любые расхождения фиксируйте фото- и видеофайлами с геометками и датой.
- Направьте официальную претензию застройщику с требованием устранить несоответствие.
- Если реакция отсутствует, можно обратиться с жалобой в органы жилищного надзора вашего региона или в защиту прав потребителей.
