Андрей приехал наконец-то подписать акт приёмки своей новой квартиры. Дождь моросил с самого утра, и от этого парадного входа в строящийся дом веяло сыростью и бетонной пылью. Он мечтал просто поставить подпись и начать думать о ремонте.
В офисе продаж его ждал риэлтор застройщика, Дмитрий, с аккуратной папкой на столе. Улыбка у него была дежурная, отработанная. Разговор предстоял короткий, минут на пятнадцать, не больше.
Бумажная волокита
Последняя черта
Дмитрий лихо распахнул папку и подвинул Андрею толстый документ – акт приёма-передачи. Рядом лежала дорогая шариковая ручка. «Подписывайте вот здесь, здесь и здесь, – его палец уверенно тыкал в поля для подписи. – Все уже проверено, претензий никто не имеет».
Мелочь, которая зацепила взгляд
Андрей из вежливости начал листать страницы, хотя и не собирался вчитываться. Его взгляд скользнул по последнему листу. Там, в разделе «Приложения», значилось: «Перечень недостатков (Приложение №1), Ведомость отделочных работ (Приложение №2)». Но самих приложений в папке не было. Пусто.
Тонкая ложь
Объяснение с улыбкой
«О, это так, формальность! – Дмитрий махнул рукой, усмехнувшись. – Все эти бумаги уже подшиты в общее дело у юристов. Мы вам копии позже вышлем, не переживайте. Все клиенты так подписывают».
Записка на клочке бумаги
Андрей уже было кивнул, но тут из папки выпал маленький, смятый листок. Он был похож на черновик. На нем корявым почерком кого-то из отделочников был набросан список: «Коридор – плинтус угловой отойти, санузел – трещина плитки, балкон – царапина на раме». И подпись – «Иван, 12.10».
Незапланированная встреча
Разговор без посредников
Андрей, прихватив черновик, вышел из офиса и пошел к подъезду. Там как раз курил прораб Иван, которого он однажды уже видел. «Иван, это ваш список? – Андрей протянул бумажку. – Где полная версия?» Прораб смутился, затянулся, посмотрел на окна офиса продаж.
Истинная цена акта
«Да я им сдал три экземпляра, с печатями, – хрипло сказал прораб. – А ваш Дима говорит: «Зачем клиента нервировать? Они мелкие недочеты сами исправят». Он их, похоже, в шредер и отправил. Чтобы статистика по браку чистая была».
Финальный расклад
Возвращение в кабинет
Андрей вернулся в офис и положил на стол акт, а рядом – смятый листок. «Дмитрий, я без приложений не подпишу. Вот предварительный список. Давайте составим полный, официальный, в двух экземплярах». Дмитрий побледнел, его улыбка растаяла. Он начал что-то бормотать про спешку и стандартную процедуру.
Итог без лишних слов
Через час под наблюдением прораба был составлен новый акт с исчерпывающим приложением. Дмитрий, избегая взгляда, пообещал всё исправить силами строителей. Андрей вышел на улицу. Дождь кончился. Он наблюдал, как Дмитрий на парковке что-то горячо и оправдываясь объясняет по телефону своему начальству, жестикулируя одной рукой, а другой потирая переносицу. Просто кто-то решил сэкономить на бумаге и времени, а вышел себе дороже.
Памятка: что делать при приёмке квартиры
- Никогда не подписывайте акт без всех приложений, особенно без ведомости с перечнем отделочных работ и выявленных недостатков.
- Требуйте, чтобы все приложения были подписаны и заверены печатью застройщика в тот же день.
- Внимательно проверяйте каждый пункт в приложениях, сверяя с фактическим состоянием квартиры.
- Настаивайте на включении в акт даже мелких недочетов – позже они могут перерасти в крупные проблемы.
- Если вам отказываются выдавать приложения, не подписывайте основной документ и обращайтесь с письменной претензией к застройщику, приложив фото- и видеофиксацию.
