Артём прижал к уху телефон, пытаясь разобрать слова риэлтора сквозь шум ветра. «Да-да, всё новое, лифты немецкие, на гарантии, два месяца как сдали». Он уже почти поверил, что нашёл идеальный вариант – свежий дом на окраине, тихий двор, приличная цена. Оставалось лишь подписать договор.
В подъезде его встретил запах свежей краски и густая, неприятная тишина. Не та, что бывает в спящих домах, а какая-то искусственная, настороженная. Он нажал кнопку вызова лифта. Индикатор над одной из двух кабин не подавал признаков жизни.
Немая шахта
Знакомство с консьержем
За столиком у входа сидел мужчина в синей униформе УК «НашДомСервис» и с аппетитом хрустел бутербродом. Увидев Артёма, он лениво махнул рукой в сторону неработающей кабины.
– Не трудитесь, этот с утра встал. Гарантийный, мастер из управляющей компании уже едет. Второй работает.
Первая заминка
Артём кивнул и зашёл в работающий лифт. Внутри пахло озоном и новым пластиком. Его взгляд упал на табличку с данными. Дата монтажа: восемь месяцев назад. Гарантия, как и говорил риэлтор, но срок её истекал через четыре месяца, а не через десять. Мелочь, но настораживающая.
Несходица в показаниях
Версия управляющего
В крошечном офисе УК пахло старым кофе и пылью. Управляющий, представившийся Виктором Степановичем, развёл руками.
– Пустяки, гарантия же! Заводской брак, бывает. Деталь везут из Германии, отсюда и простой. Второй лифт ведь исправен, никто не жалуется.
Случайная находка
Возвращаясь к подъезду, Артём заметил того же консьержа. Тот о чём-то оживлённо спорил с водителем грузовика, на боку которого красовалась знакомая эмблема лифтовой компании. Из обрывков фраз доносилось: «…да когда уже?.. третью неделю ждём…». Водитель, хлопая по документу в папке, процедил: «Я что, начальник? Мне сказали – ждите подтверждения из УК на демонтаж, вот и жду».
Игра в одни ворота
Решающий разговор
Артём подошёл к консьержу, когда водитель уехал. Сделал вид, что случайно подслушал.
– Проблемы с лифтом? А я как раз квартиру тут присматриваю. Стоит волноваться?
Консьерж, уставший от всего происходящего, махнул рукой.
– Да этот ваш «гарантийный» уже полгода как нерабочий! Его ещё на стадии сдачи застройщик криво собрал, вот он и встал. А новый-то по гарантии должны были поставить, да только управляющему выгоднее старый чинить копейками, чем новый менять. Отчётность портит. Вот и тянут, говорят, деталь везут.
Неожиданный финал
Артём нашёл Виктора Степановича в подвале, где тот принимал новую партию лампочек. Услышав про «полгода простоя» и «демонтаж», управляющий помрачнел.
– Кто вам такое наговорил? Консьерж? Он ничего не понимает! – Но голос сдулся. Через полчаса он, вздыхая, признал: лифт действительно был с дефектом сдачи, а бумажную волокиту с гарантийной заменой затягивали умышленно, чтобы не портить статистику по непредвиденным расходам.
Артём вышел на улицу, так и не подписав договор. Через неделю ему позвонил извиняющийся риэлтор и сообщил, что лифт вдруг «чудесным образом» починили. Артём вежливо положил трубку. Он уже снимал квартиру в старом доме, где лифты ломались честно и чинились быстро.
Гарантийный срок – это не обещание, а лишь период, когда поломку особенно невыгодно скрывать.
