Андрей приехал в свою новую квартиру на выходные, чтобы наконец-то начать ремонт. В подъезде пахло свежей краской и остывшим известковым раствором. Он уже представлял, как будет сверлить стены, но сначала решил заглянуть в почтовый ящик – лежала квитанция от управляющей компании.
Сумма за «содержание и ремонт общего имущества» была раза в полтора выше, чем в прошлом месяце. Андрей поморщился. Новый дом, всего полгода с момента сдачи, а платежи уже полезли вверх. Он развернул бумагу и стал изучать строчки. Ничего особенного, кроме позиции «Уборка мест общего пользования» – она выросла значительно.
Неучтенный мусор
Вахта управляющей компании
Андрей подошел к стойку в холле, где дежурила вахтерша, женщина с усталым лицом и ярким маникюром. Он ткнул пальцем в спорную строчку. «Что за повышение? Дворник что, золотой лопатой работает?»
Вахтерша, не глядя, буркнула заученную фразу: «Тарифы пересмотрели. И дворник Валерий в отпуске, две недели его не было, подменяющий дороже берёт». Версия звучала правдоподобно. Люди болеют, уходят в отпуск – логично.
След в пыли
Возвращаясь к лифту, Андрей заметил, что углы у мусоропровода заметено неаккуратно, а на перилах лестничного пролета лежал слой пыли. Если уборщик был, то работал спустя рукава. Но это было лишь предположение, не доказательство.
Цифры против слов
Соседский свидетель
На площадке он столкнулся с соседом, пенсионером Николаичем, который выносил пакет с бутылками. Андрей вскользь пожаловался на рост платежей и версию про отпуск дворника.
Николаич хмыкнул: «Какой отпуск? Валерий каждый день тут. Вчера мне еще помог холодильник в лифте поднять. Жалуется, что один на два подъезда, управляющая ему помощника не дает». Эта бытовая деталь полностью ломала официальную версию.
Встреча у контейнерной площадки
Андрей дождался вечера и вышел во двор. К мусорным контейнерам как раз подъехал грузовик. Работал один человек – тот самый дворник Валерий. Андрей подошел и спросил напрямую: «Отдыхал недавно?» Тот удивленно посмотрел: «Да какой отдых? С января выходных не видел. Денег за подмену просил – бухгалтерия молчит».
Бумажная развязка
Кабинет управляющей компании
На следующее утро Андрей был в офисе УК. Менеджер, молодая женщина в строгом пиджаке, сначала пыталась гнуть прежнюю линию. Тогда Андрей calmly положил на стол распечатку переписки с соседями и фотографию графика дежурств, висевшего в подъезде, где не было ни слова о подмене.
Выяснилось: бухгалтерия по старинке включала в акты выполненных работ ставку подменного работника, хотя его никогда не нанимали. Деньги за «уборку во время отпуска» просто оседали в общем котле на прочие нужды. Мотив был прост – тихая надбавка к фонду.
Итог без морали
Пришлось им пересчитывать. Обещали вернуть переплату всем жителям подъезда в следующем месяце. Андрей вышел на улицу, закурил. Из окна первого этажа доносился сдавленный спор – менеджер отчитывала вахтершу за лишнюю болтливость. Бумага, оказывается, всё стерпит. Даже несуществующего дворника.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с подобным
- Не игнорируйте квитанции. Внимательно сверяйте суммы из месяца в месяц.
- Фиксируйте несоответствия. Фотографии, записи разговоров, показания соседей – всё может пригодиться.
- Направляйте официальный письменный запрос в управляющую компанию с требованием разъяснить каждую позицию в начислениях.
- При отсутствии внятного ответа или отказе пересчитать можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
