Анна взяла из почтового ящика пачку писем и сразу выделила конверт от управляющей компании. Она его вскрыла, пробежала глазами по столбцам цифр и замерла. Сумма за «содержание общего имущества» выросла почти в полтора раза. Ни звонка, ни уведомления, ни копии протокола собрания – просто новое число к оплате.
Она отложила квитанцию, ощущая во рту лёгкий привкус металла от неожиданности. Такой скачок был похож на ошибку, но выглядел как наглый намёк. Ставки пока были просты: заплатить молча или потратить своё время, чтобы докопаться.
Необъяснимая надбавка
Вахта управляющей компании
Анна пришла в офис УК, помещение которого пахло свежей краской и старым линолеумом. За столом сидела женщина с усталым лицом, представившаяся Татьяной Ивановной, специалистом по начислениям. Анна положила перед ней две квитанции – прошлую и новую.
Объяснение с цифрами
Татьяна Ивановна, не глядя, уверенно пояснила: «Провели внеочередное собрание собственников. Большинство проголосовало за повышение взноса на капремонт подъезда. Всё законно». Она даже потянулась к папке, чтобы показать якобы имеющиеся бумаги, но так и не открыла её.
Цепочка нестыковок
Разговор у мусоропровода
Вечером Анна встретила соседку, Ольгу Петровну, которая жаловалась на ту же квитанцию. «Да я бы ни за что не проголосовала, меня даже не спросили!» – возмущалась пенсионерка. В её словах не было сомнений – её просто проигнорировали.
Соседский намёк
На следующий день другой сосед, Сергей, мимоходом бросил: «А я в командировке был в том месяце, никаких собраний не видел. Интересно, кто же за меня голосовал?» Его фраза повисла в воздухе, связывая несколько квартир одной нитью отсутствия.
Игра в протоколы
Решающий разговор в офисе
Анна вернулась в офис УК, но на этот раз попросила не Татьяну Ивановну, а самого начальника, Виктора Сергеевича. Она спокойно перечислила факты: несколько собственников о собрании не знали, кто-то был в отъезде, протокола никто не видел.
Признание без оправданий
Виктор Сергеевич сначала пытался говорить об общих трудностях, но под давлением конкретики сдался. Мотив оказался до смешного бытовым: нужно было срочно собрать деньги на внеплановый ремонт крыши, а созывать собрание – долго. Решили «упростить» процедуру, надеясь, что многие не заметят или промолчат.
Пришлось им признать нечистоплотность. Обещали аннулировать начисления и разослать извинения. Анна молча собрала свои бумаги. Финальным аккордом стала картина: краснеющий Виктор Сергеевич, суетливо диктующий секретарше текст оповещения для жильцов.
Иногда счёт приходит не за услуги, а за наглость.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с незаконным повышением платежей?
- Запросите у управляющей компании протокол общего собрания собственников, на котором было принято решение о повышении взносов.
- Проверьте, соблюдён ли установленный порядок оповещения всех собственников о проведении такого собрания.
- Если ответы УК вас не удовлетворят или протокола не существует, вы вправе написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
- Для консультации можно обратиться на портал «Дом.РФ» или в общество защиты прав потребителей.
