Сергей Петрович пришёл в офис управляющей компании подписать акт сверки платежей. Воздух пахнет старыми журналами и сладким кофе из соседней кофемашины. Он ждал этого полгода, чтобы закрыть вопрос с долгом за капремонт.
Девушка-операционист, Катя, листает папку с его документами. Вдруг её брови поползли вверх. Она несколько раз переводит взгляд с бумаги на экран и обратно. Сергей Петрович почувствовал лёгкий холодок под лопаткой.
Неучтённый номер
Справка для галочки
– Сергей Петрович, у вас тут небольшое расхождение, – Катя пытается говорить мягко. – В системе номер вашего паспорта оканчивается на 17, а в этой ксерокопии, что у нас лежит, – на 71. Старая копия, наверное. Просто принесёте свежую?
Копеечный крючок
Он прекрасно помнил, что сдавал копию год назад, когда менялся паспорт по возрасту. И проверял тогда каждую цифру. Ошибка исключалась. Он сказал, что пойдёт домой за оригиналом, но внутри всё замерло. Что-то было нечисто.
Тихий розыск
Версия архивариуса
В архиве сидел Виктор Семёныч, человек в стёганой жилетке, хранитель всех ключей и папок. Услышав вопрос, он хмыкнул: «Да я сам те копии принимал! Катя, не гони, всё у них совпадало. Наверное, при сканировании система глюкнула, бывает». Версия звучала спокойно.
Бумажная зацепка
Но Сергей Петрович попросил посмотреть журнал учёта входящих документов. В графе «Номер паспорта» против его фамилии тоже стояло «…71». Однако его взгляд упал на дату приёма документа. Он числился сданным за неделю до того дня, когда он на самом деле принёс паспорт. Мелкая, но чужеродная деталь.
Соседский поворот
Вечером у подъезда он разговорился с соседкой, вечно всем недовольной Марьей Ивановной. Та, ворча на УК, обмолвилась: «А моего-то сына они вообще в другом подъезде прописали в ихих бумагах! Говорят, архив перекладывали, всё перепутали». Слова «перекладывали архив» зацепили Сергея Петровича.
Обмен без спроса
Разговор у стойки
Наутро он вернулся в УК и попросил поднять все заявления от жильцов его подъезда за тот спорный месяц. Катя и Виктор Семёныч заметно нервничали. Когда папку нашли, всё выяснилось. На самом верху лежало заявление о временной регистрации некоего Артёма К. из квартиры напротив. К нему была приколота копия паспорта, но её номер… совпадал с тем, что ошибочно числился за Сергеем Петровичем.
Тихая договорённость
Под молчаливым взглядом Сергея Петровича Виктор Семёныч сник. Оказалось, тому срочно понадобилось оформить регистрацию племяннику, а копия паспорта затерялась. Чтобы не ждать, он взял из дела Сергея Петровича его копию, переснял её, подтер цифры и вписал нужные от руки, а оригинальную, испорченную, подшил обратно. А дату в журнале сдвинул, чтобы не всплыло расхождение по времени. Мотив был до смешного бытовым – избежать ругани от родственников за задержку.
Пришлось всё признать. Катя, краснея, распечатала новый акт. Виктор Семёныч пообещал «всё исправить». Сергею Петровичу вернули его правильную копию. Обещали на неделе переоформить все бумаги как положено.
Он вышел на улицу, глядя, как Виктор Семёныч несёт тому самому племяннику пачку чистых бланков для объяснительных. Соседский детектив окончен, архивы встают на свои места.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Всегда забирайте stamped копию любого документа, сданного в УК или другую организацию, с отметкой о принятии и датой.
- В случае несоответствия данных требуйте предоставить вам для сверки тот экземпляр копии, который хранится в вашем деле.
- Обращайтесь с письменной претензией к руководителю управляющей компании, требуя проведения внутренней проверки.
- При отказе или сомнительном ответе можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
