Алексей пришёл в офис управляющей компании оплатить долги за квартиру перед продажей. Воздух пахнет пылью и старым лаком для мебели. Он протянул стопку квитанций через стеклянное окошко кассиру.
Девушка молча пробивала чеки, но на последнем листке её пальцы замерли. Она несколько раз провела сканером по штрих-коду, нахмурилась.
Сбой в системе
Неучтённый платёж
– По этой квитанции платёж уже проходил, – сказала кассир, отодвигая листок. – Месяц назад. Сумма та же.
Алексей удивлённо покачал головой. Он точно помнил, что не платил. Квитанция всё это время лежала в синей папке на комоде вместе с остальными, ожидая своей очереди.
Объяснение из-за стекла
Кассир, её звали Светлана, пожала плечами. Версия была простой: наверное, забыл. Оплатил и выбросил чек, а квитанция случайно сохранилась. Такое бывает. Алексей почти согласился, уже чувствуя лёгкое раздражение на собственную забывчивость.
Следы на бумаге
Неровная цифра
Он уже собирался уходить, но взгляд снова упал на спорную квитанцию. И он заметил кое-что. Дата оплаты, которую ему назвали, была напечатана чуть иначе. Шрифт казался мельче, а цифра «5» в числе стояла неровно, будто её подрисовывали вручную. На других квитанциях всё было идеально ровно.
Разговор с соседкой
На выходе из офиса УК он столкнулся с Марьей Ивановной, соседкой по подъезду. Пожаловался на свою путаницу. Та ахнула: «Так это ж они у нас в доме ремонт стояков делали! В прошлом месяце. Им доступ к нашим счетам нужен был, чтобы отключать воду по стоякам. Ваш-то как раз чинили». Она кивнула на сотрудника УК, который как раз курировал тот ремонт.
Объяснение за дверью
Неучтённый расход
Алексей нашёл того самого сантехника, Виктора, который вёл ремонт в их подъезде. Тот сначала отнекивался, но после пары прямых вопросов сдался. Оказалось, для отключения воды по стояку пришлось снять несколько счетчиков. Один из них тек, его заменили. А списать новый счётчик на законный расход – бумажная волокита. Проще было… провести его как платёж от собственника. Благо доступ к базе платежей во время ремонта у них был. Вот Виктор и внёс фиктивный платёж, чтобы списать недостачу.
Исправление ошибки
Алексей вернулся в офис УК со всеми квитанциями и своей историей. После короткого, но напряжённого разговора с управляющей им принесли официальную справку. В ней говорилось, что платёж аннулируется как ошибочный, а долг за квартиру отсутствует. Виктору пришлось объясняться с начальством. Обещали разобраться.
Алексей вышел на улицу, глядя на исправленную квитанцию. Он представил, как Виктор в спешке вносил данные в компьютер, стараясь, чтобы цифры сошлись, и как чуть не сошло.
