Андрей приложил новенький брелок к считывателю домофона. Раздался короткий, невыразительный гудок, и на табло замигал красный крестик. Он попробовал ещё раз – та же история. Из-за его спины нетерпеливо вздохнула женщина с сумкой-тележкой, достала свой ключ и легко открыла дверь. Андрей успел проскользнуть внутрь, ловя на себе её осуждающий взгляд.
В кармане у него лежал договор купли-продажи этой самой однокомнатной квартиры и пачка ключей, вручённых риэлтором неделю назад. От пластика нового ключа всё ещё пахло чем-то химическим, резким и неприятным.
Сбой в системе
Вахта управляющей компании
Дежурный на вахте, мужчина в поношенной жилетке с бейджем «В.С. Петров», лениво потянулся к толстой папке с прошитыми листами. Он пробежался пальцем по списку, пока Андрей объяснял ситуацию.
– Вашей квартиры тут нет, – заключил он, хлопнув папку. – Ключ не активирован. Значит, не внесён в базу. Обращайтесь в свою УК, мы только обслуживаем панель.
Звонок риэлтору
Елена, агент по недвижимости, ответила с хрустом чипсов на фоне. Она заверила, что всё оплачено и передано в расчётный отдел их агентства две недели назад. «Техническая задержка, бывает, – сказала она. – Наверняка бухгалтер заболел. К собранию жильцов в четверг точно починят».
Нестыковка в деталях
Квитанция об оплате
Вечером Андрей разбирал бумаги. Среди них он нашёл квитанцию на оплату услуг домофонной компании. Она была выписана на имя предыдущего собственника, но дата оплаты стояла уже после того, как он подписал договор. Сумма была странной – не круглая, а с копейками, будто её высчитали по какому-то особому тарифу.
Соседский анекдот
В лифте он столкнулся с тем самым Петровым с вахты, который уже заканчивал смену. Тот, узнав Андрея, вдруг усмехнулся: «Ваш риэлтор, Елена, она хитрая. Моей тёте квартиру продавала. Так ей ключ от мусоропровода впарила как запасной от парадной. Говорила, это новейшая система». Петров сплюнул в угол лифта. «А завтра же собрание, отчётность по взносам. Удобно, да?»
Объяснение перед собранием
В офисе риэлторов
Андрей пришёл в агентство без звонка. Елена сидела за компьютером, на экране – таблица с цифрами. Увидев его, она неестественно улыбнулась. Андрей положил на стол квитанцию. Молчание затянулось.
– Хорошо, – выдохнула она. – Я не доплатила. Взяла деньги за ключ себе, а в УК отправила старую квитанцию, чтобы просто был документ. Думала, ты не заметишь, а после собрания всё уладю. Там же общий сбор на капремонт домофона, твой взнос спишется автоматически.
Итог перед залом
Андрей заставил её написать расписку и сразу поехал в управляющую компанию. Елене пришлось звонить своему директору и выкручиваться перед ним. К вечеру его ключ наконец-то запищаел зелёным светом. На следующий день на собрании Елена бледно улыбалась жильцам, раздавая памятки о предстоящем сборе средств. Андрей сидел в последнем ряду и слушал, как она рассказывает о важности своевременной оплаты.
Он больше никогда ей не звонил.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Запросите у продавца или риэлтора акт о передаче ключей и документы об оплате услуг домофонной компании.
- Обратитесь в свою управляющую компанию с паспортом и документом, подтверждающим право собственности, для проверки данных в системе и перепрограммирования ключа.
- Если ключ не активирован по вине предыдущего собственника или риэлтора, направьте им письменную претензию.
