Алексей прижался ухом к холодной стене в своей гостиной, пытаясь поймать хоть какой-то звук. Ровно ничего. Ни шагов, ни грохота мебели, ни приглушённого телевизора. Соседи сверху, недавно въехавшие, вели себя как призраки. А он-то уже смирился с вечным цокотом каблуков прошлой жилицы.
Проблема была в другом. Его собственная квартира, которую он выставил на продажу, вдруг стала резонировать. Каждый чих с первого этажа, каждый хлопок двери в подъезде отзывался в его комнатах гулом, будто он жил внутри гитарного усилителя. Потенциальные покупатели морщились и быстро прощались.
Необъяснимая акустика
Вопрос управляющему
В офисе УК Алексей пожаловался на внезапную слышимость. Управляющий, Игорь Васильевич, развёл руками: «Что вы, Алексей Сергеевич, у новых жильцов сверху как раз идеальная шумоизоляция положена. Застройщик «Квартал-Инвест» в этом доме её ставил по умолчанию. Может, у вас слух обострился?» Он потянул папку с актами приёмки, показывая галочки напротив пункта «звукоизоляционные работы».
Немая соседка
Вечером Алексей поймал на лестничной клетке новую соседку сверху, Марину. Спросил, не слишком ли громко он включает музыку. Женщина смутилась: «Знаете, мы почти ничего не слышим. У нас тут очень… тихо». Она нервно поправила сумку и поспешила вверх, не задерживаясь на разговор.
След в документах
Лишняя накладная
Назавтра Алексей зашёл в офис продаж застройщика, чтобы взять копии планов своей квартиры. Пока менеджер копался в шкафу, на стол упала пачка старых накладных. Верхняя была от поставщика стройматериалов. В графе «Адрес объекта» значился его дом, а в «Наименовании» – рулонный утеплитель, а не звукоизоляционные плиты. И дата – за неделю до сдачи его секции.
Разговор с прорабом
Через знакомого Алексей раздобыл номер прораба, работавшего на его доме. Тот, уже подуставший и сменивший контору, на чистоту сказал: «А, этот дом? Там «Квартал-Инвест» в последний момент заменил материалы. Дорогие шумовки ушли на премиальный корпус у реки, а вам закатали дешёвый утеплитель. Он от холода спасает, а звук только проводит. Акты, ясное дело, подмахнули нужные».
Объяснение с последствиями
Встреча в образцовом офисе
Алексей пришёл в офис застройщика не один, а с соседкой Мариной, которую уговорил тем, что её тишина – тоже обман. Менеджер по продажам сначала пытался отбрехаться, но Алексей положил на стол распечатку той самой накладной. Марина тихо добавила: «Мне обещали, что я не буду слышать соседей. Я заплатила за это».
Тихий скандал
Менеджер побледнел. Он не стал отрицать подмену, но вину свалил на «временные трудности с логистикой». Обещал всё исправить за счёт компании, но только для Мариной квартиры – сделать ей дополнительную звукоизоляцию пола. Алексею же предложили скидку на услуги их риэлторов. Скандал вышел тихий, деловой, без повышения голоса.
Через месяц в квартире сверху действительно шумели строители, укладывая правильные материалы. Алексей снова водил покупателей. Ему всё ещё было слышно, как скрипит лифт в подъезде, но топота над головой не было. Зато было знание, что его тихий ужас стоил кому-то премии.
Он понял, что настоящая тишина в новостройке – это не отсутствие звука, а звук перфоратора, который всё-таки за тебя.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Зафиксируйте проблему: запишите на диктофон шумы, соберите свидетельства других жильцов.
- Обратитесь в управляющую компанию с официальным заявлением, потребуйте провести замеры уровня шума.
- Если УК бездействует, пишите жалобу в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
- При явном обмане со стороны застройщика (несоответствие материалов проектной документации) есть смысл обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
