Утро в офисе управляющей компании «НашДом» началось с тихого скандала. Мария, риэлтор из соседнего агентства, заскочила выпить кофе и пожаловаться на вонь из мусорных баков во дворе. Она собиралась показывать квартиру в этом доме, а площадка больше напоминала свалку.
Андрей, начальник эксплуатации УК, лишь развёл руками. Он только что подписал акт приёмки работ у нового подрядчика, «Чистого Мира». Отчитался перед руководством об успешном завершении перехода. И тут такое.
Слишком чистая отчётность
Новая метла
Андрей достал папку с договором. «Старый подрядчик, «ЭкоСервис», постоянно подводил. Штрафы не помогали. Решили сменить на более эффективного, вот документы», – он показал Марии подписанный неделю назад акт. На площадке теперь должен работать «Чистый Мир». Согласно отчёту, всё было идеально.
Запах старой проблемы
Мария сморщила нос, будто почувствовала сквозь стены тот самый кислый дух гниющего пластика. «Андрей, да там те же самые помятые зелёные контейнеры, что и месяц назад. И на одном я своё пятно от кофе вижу. Новый подрядчик должен был заменить баки?» Андрей замедлил движение. В договоре с «Чистым Миром» значилась аренда нового оборудования. Старое должны были вывезти.
Кто вывозит невывезенное
Версия с пятном
Андрей позвонил директору «Чистого Мира». Тот бодро отрапортовал: «Работаем с первого числа, всё вывезли, новые баки заказаны, пока временно используем старые, но моем их усиленно». Версия казалась логичной. Мария уже хотела извиниться за беспокойство.
Цена на баклах
Она потянулась за своим платком и случайно задела папку. На пол выпала квитанция от «ЭкоСервиса» за вывоз ТКО. Датирована вчерашним числом. Сумма была существенно меньше обычной. Андрей нахмурился. Он лично расторг договор и отключил их от платежей. Откуда платёж?
Соседский свидетель
Вахтёрша, подметавшая порог, услышала спор. «А я думала, вы знаете, – сказала она. – «ЭкоСервис» как вывозили мусор в шесть утра своим ржавым «Газелем», так и вывозят. А днём эти новые, на белой машине, приезжают, постоят, покружатся и уезжают. Я на смене сижу, всё вижу».
Двойной счёт за вывоз
Разговор у контейнеров
Андрей вывел директора «Чистого Мира» на площадку. Тот сначала юлил, но потом сдался. Его фирма получила договор на откат, но не имела свободной техники. Они субподрядили старый «ЭкоСервис» за половину цены, чтобы те работали тихо, как и раньше. А «Чистый Мир» лишь имитировал деятельность днём для отчётности перед УК. Разницу в деньгах делили.
Последствия на бумаге
Андрей собрал директоров обеих фирм в своём кабинете. Он положил на стол акт приёмки, квитанцию от «ЭкоСервиса» и распечатку звонков вахтёрше. Пришлось признать аферу. Оба подрядчика лишились договоров. Андрей пообещал вернуть переплату через суд и срочно искать честную компанию. Мария показывала квартиру при запахе свежего мусора, но уже зная причину.
Иногда смена вывески – лишь способ поднять цену за ту же услугу. Он наблюдал, как со двора уезжают сначала белая, а потом и ржавая машина, увозя общий провал.
Памятка: что делать, если сменили подрядчика, а проблема осталась
- Сфотографируйте проблему и зафиксируйте дату.
- Запросите в УК копию акта выполненных работ у нового подрядчика.
- Опросите дворников, жителей, вахтёров – они часто в курсе реального положения дел.
- Найдите публичные реестры платежей УК (часто вывешиваются на досках объявлений) и проверьте, кому идут деньги.
- Напишите официальное заявление на имя начальника УК с требованием разобраться и предоставить письменный ответ.
- При отсутствии реакции обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
