Утро в новом доме пахло краской и свежей штукатуркой. Артём приехал за ключами ровно к десяти, как и договаривался с менеджером по продажам, Анастасией. Он три года копил на эту квартиру, откладывая с каждой зарплаты инженера-проектировщика, и сегодняшний день был для него главным праздником.
Но на вахте жилого комплекса «Северные высоты» его ждала лишь растерянная девушка-администратор и тишина. Ни Анастасии, ни связки ключей с синим брелоком, как на рекламных фото, не было.
Сбой в день «икс»
Пустой офис и первая зацепка
Администратор, представившаяся Катей, беспомощно развела руками. Она сказала, что Анастасия сегодня не вышла, не отвечает на телефон, а ключи ей никто не передавал. «Наверное, задержались в банке с эскроу-счетами», – предположила она, глядя в экран монитора. Но Артём знал: перевод уже прошёл два дня назад, и об этом ему пришло официальное уведомление.
Нестыковка по документам
Пока Катя пыталась дозвониться кому-то, Артём заметил на столе за её спиной глянцевый журнал с новостями ЖК. На развороте красовалась фотография улыбающейся Анастасии и статья о скором завершении строительства второй очереди. Дата выхода журнала была текущего числа. Он указал на него Кате. Та удивлённо подняла брови: «Это старый номер, мы их ещё на прошлой неделе получили». Но бумага была идеально белой, без пыли и заломов.
Игра в прятки с документами
Объяснение от начальства
Из задних комнат вышел невысокий мужчина в строгой рубашке – Сергей Петрович, начальник отдела продаж. Он с ходу начал уверять Артёма, что с эскроу всё в порядке, просто банк задерживает документы, это рутина. «Ключи будут завтра-послезавтра, мы вам сообщим», – говорил он, стараясь обойти неудобный вопрос. Его версия звучала гладко, но слишком привычно.
След от кофе на папке
Сергей Петрович положил на стойку папку с логотипом застройщика, чтобы показать какой-то график. Артём мельком увидел уголок его собственного договора внутри. И свежий круглый след от кофейного стакана прямо на обложке. Папка явно только что была в чьих-то руках, а не пылилась в банковском сейфе.
Случайный разговор у лифта
Пока Артём делал вид, что изучает график, к вахте подошёл курьер. Он протянул Кате конверт: «Это для Сидоровой, по поводу её корпоратива в субботу». Артём вспомнил: суббота. Именно в эту субботу он видел Анастасию в торговом центре, она выбирала дорогую сумку. А в понедельник она в переписке жаловалась ему на низкие бонусы и задержки зарплаты. Внезапно пазл сложился.
Ключи под сукном
Разговор в лифте на техническом этаже
Артём не стал спорить. Он сделал вид, что согласился подождать, и попросил Сергея Петровича показать, где будет колясочная. Они поехали на лифте. Артём спокойно сказал: «Анастасия, наверное, очень расстроилась, что её бонус за вторую очередь сгорает, если все сделки не закроются до конца месяца. Вот она и прячет документы, чтобы сорвать вам план и получить выплату». Сергей Петрович резко обернулся, и по его лицу было всё ясно.
Оказалось, маркетолог решила подсидеть начальника. Она знала, что если сорвутся несколько сделок в последний день квартала, его понизят, а её – продвинут. Ключи от квартир, включая артёмовы, лежали в её ящике. Сергею Петровичу пришлось во всём признаться и лично съездить за ними. Обещали в тот же день всё уладить и предложили скидку на паркинг. Артём получил свои ключи под вечер, когда солнце уже слепило в окнах пустого подъезда.
Он повертел в руках брелок, глядя, как на первом этаже Сергей Петрович что-то горячо и сжато объяснял вернувшейся наконец Анастасии. Жесты у него были резкие, а она смотрела в пол. Скандал вышел тихий, кабинетный, но со вкусом.
Что делать в подобной ситуации:
- Требуйте официальные письменные объяснения от застройщика с печатью.
- Немедленно свяжитесь с банком, где открыт эскроу-счёт, для выяснения статуса платежа.
- Направьте письменную претензию на юридический адрес компании-застройщика.
- Обратитесь в органы Росреестра для проверки правомерности приостановки передачи объекта.
- Фиксируйте все устные обещания на диктофон (с предупреждением о записи) или просите дублировать их в мессенджере или по email.
