Сергей Михалыч, риэлтор с пятнадцатилетним стажем, считал, что знает все подводные камни ипотечных сделок. Но этот случай выбил его из колеи. Он пришёл в офис продаж новостройки «Северные высоты», чтобы получить ключи для своих клиентов, молодой семьи, и закрыть сделку. Всё было готово, но ключей ему не отдали.
Менеджер проекта, девушка Катя, с которой они уже сто раз всё согласовали, лишь развела руками. «Страховой полис не поступил от банка», – сказала она, избегая взгляда. В воздухе висел сладковатый запах свежего ламината и чьих-то духов, от которого слегка першило в горле.
Белое пятно в документах
Пропуск на выезде
Сергей Михалыч сразу позвонил в банк. Менеджер там, парень с уставшим голосом, подтвердил: полис отправлен в управляющую компанию застройщика ещё неделю назад, всё чисто. Обычная отписка, дежурный тон. Никакой тревоги.
Уверения менеджера
Вернувшись к Кате, он передал её слова. Она заулыбалась, заверила, что это просто техническая задержка, «банки вечно теряют бумажки между своими отделами». Предложила подождать пару дней. Всё выглядело правдоподобно, почти обычно.
Царапина на глянце
Случайная оговорка
Сергей уже собрался уходить, как Катя, провожая его, бросила мимоходом: «Вашим клиентам ведь звонил наш страховой агент? Уточнял данные?» Сергей нахмурился. Нет, никто его клиентам не звонил. И он сам бы об этом знал. Катя смутилась, смахнула невидимую пылинку со стола и пробормотала: «Наверное, перепутала». Но щёки её порозовели.
Находка в папке
Вечером, перебирая бумаги по сделке, Сергей нашёл квитанцию об оплате страховки. Его клиенты перевели деньги не на счёт банка, а на какой-то сторонний расчётный счет с непонятным названием. Номер счёта был напечатан мелким шрифтом на дополнительном стикере, наклеенном в договор. Раньше он этого не замечал.
Незапланированная встреча
Разговор у кофейного аппарата
На следующее утро Сергей приехал в офис раньше всех. Поймал у кофемата сантехника, который чинил его на прошлой неделе. Разговорился. «А что, ваш страховой, Алексей, опять кому-то полисы впаривает? – хмыкнул сантехник. – На прошлой неделе он тут как тут был, с менеджерами кофе пил».
Конфронтация в подсобке
Сергей подстерёг Катю в подсобке с документами. Без предисловий показал ей квитанцию. Она побледнела. Выяснилось, что их «прикормленный» страховой агент, друг одного из начальников, подсовывал клиентам договоры с реквизитами своей конторы. А менеджеры, за процент, делали вид, что это – официальная страховка банка. Деньги оседали у них, а полис в банк шёл с задержкой или дешёвый, с большей франшизой. Катя умоляла не поднимать шум.
Сергей Михалыч молча сфотографировал все документы. Пришлось им звонить клиентам и всё объяснять. Застройщику пришлось срочно оплачивать полноценную страховку и возвращать разницу. Обещали «разобраться». Катя после этого куда-то исчезла из офиса.
А он смотрел, как директор давит на ихнего страхового агента, и думал, что самые липкие истории всегда пахнут кофе и свежей краской.
