Алексей приехал в офис продаж новостройки «Северная долина» в девять утра, надеясь наконец подписать акт приёмки. Вместо менеджера его встретила пожилая вахтёрша, хмуро протиравшая стеклянные двери с разводами от чистящего спрея. Воздух пахнет кофе и свежей краской.
– Елены Сергеевны нет, – бубнит она, не глядя. – Документы ваши, говорите, должны быть? Может, уже забрали. У нас тут курьеры носятся, как угорелые, бумаги носят туда-сюда.
Нестыковка в папке
Алексей настаивает, и женщина, вздохнув, приводит его к стойке. В папке с его фамилией лежит акт. Подпись директора застройщика и синяя печать на месте. Но дата подписи – позавчерашнее число.
Свежий оттиск чернил
Алексей листает акт. Бумага холодная, чуть влажная, будто её только распечатали. Он приглядывается к подписи директора – это скан, вставленный в документ. Оттиск печати рядом с ним чёткий, ярко-синий, почти фиолетовый. А на второй странице, где печать стоит поверх текста, чернила блёклые, серо-голубые, как на всех остальных документах в деле. Одна печать, но два разных оттенка.
Версия о срочном курьере
Появляется менеджер Елена Сергеевна, немного запыхавшаяся.
Объяснение задержки
– Алексей, простите, совещание затянулось! – она берет акт. – Да, всё подписано, позавчера. Директор улетел, оригинал будет позже, но для банка и регистрации сойдёт и эта копия. Вчера курьер привозил документы из главного офиса, вот, видимо, и ваш акт вложили.
Сбой в логистике
Алексей молча кладёт рядом два листа. На одном – жирная фиолетовая печать рядом со сканом подписи. На другом, из старой переписки, – та же печать, но бледно-голубая. Елена смотрит на сравнение и замолкает. Её пальцы слегка постукивают по столешнице.
Звонок из канцелярии
Раздаётся телефонный звонок. Елена, бормоча «извините», отворачивается. Алексей слышит обрывки фраз: «…ну я же сказала, срочно нужно было… да не оригинал, сканированную копию… печать-то одна, кто заметит…».
Новый факт от вахтёрши
Вахтёрша, подающая кофе, тихо фыркает и, проходя мимо Алексея, бросает вполголоса: – Вчера никакие курьеры из главного офиса не приезжали. Только свой, мальчик ихний, с этажа на этаж бегал, у него весь рукав в синих чернилах был.
Разговор у ксерокса
Алексей следует за Еленой в комнату с оргтехникой. На столе рядом с принтером стоит небольшой штамп и синяя штемпельная подушка. Та самая, фиолетового оттенка.
Признание в суете
– Ладно, – сдаётся Елена. – Директор подписал акт, но вчера утром, а не позавчера. А вам нужно было предоставить в банк документ с позавчерашним числом, иначе бы сорвалась сделка и ваш кредит. Я отсканировала подписанный лист, вписала нужную дату и… да, заново поставила печать. Наш курьер отнёс это в главный офис для штампа. Я хотела как лучше, чтобы вы не нервничали.
Последствия одним абзацем
Алексей сфотографировал принтер, подушку и оба листа с разными печатями. Елене пришлось звонить начальству и признаваться в самодеятельности. Директор по продажам пообещал Алексею к вечеру предоставить подлинный акт с правильной датой и официальным сопроводительным письмом. Всё ради закрытия вопроса без лишнего шума.
Иногда свежие чернила пахнут старыми проблемами. Особенно когда их ставит на бегу курьер с закатанными рукавами.
Памятка: что делать, если вызвали подозрения в документах?
- Не подписывайте ничего, пока не убедитесь в подлинности каждой детали. Сравните все печати и подписи в документе с теми, что у вас уже есть.
- Сфотографируйте или снимите на видео вызывающие вопросы страницы. Фиксация фактов – ваша главная защита.
- Настаивайте на предоставлении оригиналов документов, а не их копий. Требуйте официальные пояснения в письменной форме.
- Обратитесь с претензией к руководству компании-застройщика или в правление. Если реакции нет – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
