Анна пришла в офис продаж новостройки «Северные высоты» в девятом часу утра. Кондиционер еще не прогнал спёртый воздух вчерашнего дня, пахло пластиковой мебелью и сладким кофе из автомата. Она ждала менеджера Кирилла, чтобы подписать, наконец, документы по ипотеке. Всё было предварительно одобрено, оставались формальности.
Но Кирилл, обычно улыбчивый и стремительный, сегодня метался между кабинетами с потухшим взглядом. Он попросил Анну пройти в переговорку, сухо извинился и выпалил: «Ваш банк отозвал одобрение. Ставка выросла на два процента. Такое бывает».
Несходица в цифрах
Столкновение с отказом
Анна не поверила. Она только вчера звонила в банк – всё было подтверждено. Кирилл, не глядя в глаза, протянул ей свежую распечатку с новыми, завышенными цифрами ежемесячного платежа. «Рынок, – пожал он плечами. – Все ставки ползут вверх. Можем попробовать подать в другой банк, но это снова неделя ожидания».
Крючок в деталях
Анна машинально взяла листок. Бумага была теплой, только что из принтера. Ее внимание зацепилось за дату формирования документа – сегодня, 8:32 утра. Но логотип банка был старый, они сменили его еще полгода назад. Сомнение, острое и колючее, заставило ее смять листок и сунуть в сумку.
Тихий звонок и громкие последствия
Ложный след
На выходе из офиса Анна наткнулась на охранника, дядю Витю, который вечно пил чай из огромной кружки. Она спросила, не было ли сегодня курьеров из банков. «Кириллу что-то привозили, да, – кивнул он. – Папку какую-то, рано, я даже кофе еще не допил».
Сбой в системе
Версия про курьера казалась правдоподобной. Но Анна вспомнила: старый логотип. Официальные документы банки печатают на бланках с актуальной символикой. То, что ей показали, было собрано вручную, на простой бумаге. Значит, это не официальный отказ, а чья-то самодеятельность.
Поворот к истине
Она набрала номер своего менеджера в банке. Тот, слегка удивленный, ответил сразу: «Анна, ваша заявка всё ещё в силе. Никаких отказов не было. Мы сегодня только одного клиента из «Северных высот» переоформляли – мужчину, ему ставку понизили». И продиктовал фамилию: Семёнов.
Обмен без согласия
Разговор у лифта
Анна подкараулила Кирилла у служебного лифта. Она не стала кричать, просто показала смятый листок и спросила тихо: «Кто такой Семёнов? Вы отдали моё одобрение ему?». Кирилл побледнел. Он заерзал, потом сдался. Да, Семёнов – важный клиент, племянник застройщика. Ему срочно нужна была именно эта, низкая ставка. А Анне… Анне обещали всё быстро переоформить.
Цена тихой договорённости
Анна включила диктофон на телефоне. Кирилл, запинаясь, подтвердил, что подменил документы, чтобы успеть провести сделку Семёнова по выгодному курсу, а её – чуть позже, по новой, возросшей ставке. Разница шла в карман менеджеру как бонус от «благодарного» клиента. Пришлось звать директора офиса. Пришлось всё признавать.
Кириллу пришлось срочно ехать с Анной в банк, чтобы восстанавливать её документы. Семёнову его одобрение аннулировали. Анна подписала свой договор с первоначальной ставкой. Обещали уволить менеджера, но она в этом сомневалась.
Она наблюдала, как Кирилл, понурый, выносил свои кактусы из офиса под осуждающие взгляды коллег. Обычная история с необычной начинкой.
