Утро в офисе продаж новостройки «Северная долина» начиналось с запаха свежесваренного кофе и тревожной тишины. Риэлтор Марина пришла на час раньше, чтобы подготовить документы для своей клиентки, которая сегодня должна была наконец-то подписать акт приёмки. Квартира была выбрана, ипотека одобрена, оставалась формальность.
Но на столе у менеджера Саши, обычно заваленном брошюрами, царил непривычный порядок. Сам он нервно щёлкал шариковой ручкой, глядя в экран монитора.
Слишком чистая папка
Предварительный просмотр
Марина попросила папку с разрешительной документацией на их корпус. Саша, не поднимая глаз, мотнул головой в сторону шкафа. В папке с биркой «Корпус 7» лежало лишь несколько листов – распечатанная копия проекта декларации и старая заявка на подключение к электросетям. Ничего о вводе в эксплуатацию.
Первая версия
«Да мы всё обновляем в электронном виде, – бодро отрапортовал Саша, увидев её озадаченное лицо. – Все актуальные бумаги у юристов в головном офисе. Вашей клиентке просто нужно подписать вот этот акт, а оригиналы мы предоставим позже, в день получения ключей». Он протянул стандартный бланк, где графа о разрешении на ввод была пустой.
Царапина на глянце
Нестыковка в деталях
Марина заметила, что печать на акте стояла не строительной компании, а какой-то непонятной управляющей организации, созданной пару месяцев назад. И дата на документе была прошлогодняя. Саша замялся, сказал, что это старая форма, и потянулся за новой.
Соседский намёк
Из курилки вышел прораб Виктор, с которым Марина иногда обсуждала погоду. Увидев её озабоченное лицо, он хмыкнул: «Опять по семёрке вопросы? Да там ещё с прошлой осени комиссия не подписала акт, балконные ограждения не по проекту смонтировали. Чтоб штрафов не платить, бумаги тянут». Он махнул рукой и вышел на улицу.
Разговор на кухне с видом на стройку
Прямой вопрос
Марина подождала, пока Саша останется один в небольшой кухне-нише, и задала вопрос прямо, глядя на кран, с которого капала вода.
Объяснение застройщика
«Ладно, – сдался менеджер, понизив голос. – Разрешение действительно просрочили, пока переделывали эти чёртовы ограждения. Но ведь это ерунда, пару недель и всё уладим! Нам же главное – не сорвать план продаж, иначе все лишатся премий. Клиентка твоя ничего не потеряет, просто въедет на неделю позже».
Итог встречи
Марина молча достала телефон, сфотографировала пустую папку и акт с чужой печатью. Саша покраснел и пообещал «ускорить процесс» в обмен на отсрочку. Клиентке Марина честно всё объяснила, та отказалась от сделки. В офисе начался тихий скандал, менеджеры перешёптывались, глядя на закрытую дверь кабинета директора.
Иногда чтобы всё продать, нужно сначала что-то скрыть.
Памятка: что делать, если застройщик задерживает документы?
- Не подписывайте акт приёмки без ознакомления с оригиналом разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
- Требуйте предоставить все документы для проверки до момента полного расчета.
- В случае возникновения спора или сомнений обращайтесь за консультацией в профильные общественные объединения дольщиков или к независимым юристам, специализирующимся на недвижимости.
