Утро началось с запаха свежей краски в подъезде. Артём, ипотечный брокер, морщился, поднимаясь на пятый этаж. Ему нужно было забрать документы у клиентки, которая наконец-то продавала свою хрущёвку. Но дверь открыла взволнованная женщина, а не счастливая.
– Они опять пришли! – она протянула Артёму свежее письмо от банка. В нём значилось, что сделка приостановлена из-за действующего поручительства её покойного мужа по какому-то старому кредиту. Артём помнил, что закрыли они всё ещё год назад. Откуда это всплыло сейчас?
Бумажный след
Вахта управляющей компании
Артём спустился к консьержу, Вадиму, с которым всегда здоровался. Спросил, не приходили ли ещё какие-то письма на имя прежнего владельца. Вадим, не отрываясь от монитора с камерами, буркнул, что всё всегда отдают адресатам. А старые бумаги – утилизируют. Версия была железной: банк ошибся, бывает.
Липкий конверт
Артём уже повернулся уходить, но заметил мусорный бак. Из-под крышки торчал уголок конверта с логотипом того самого банка. Конверт был липким от кофе, но дата на штемпеле читалась отлично – две недели назад. Вадим явно солгал.
Забытый долг
Разговор с соседкой
На лавочке у подъезда сидела соседка клиентки, Людмила Петровна. Артём, делая вид, что просто курит, пожаловался на бюрократов, которые теряют справки. Людмила Петровна тут же оживилась: «А к Вадиму на прошлой неделе какой-то серьёзный мужчина в костюме подходил, из банка, говорил. Долго о чём-то беседовали у камер».
Смена декораций
Артём всё сложил. Банк-кредитор, которому всё ещё должны, искал должника. Узнал о продаже квартиры. И нашёл «союзника» в лице Вадима, чтобы тот перехватывал уведомления о погашении того поручительства. Чтобы сделка встала, а испуганные клиенты заплатили старый долг.
Обмен любезностями
У стойки с ключами
Артём вернулся внутрь и тихо, чтобы не слышали жильцы, спросил у Вадима: «Сколько он тебе предложил? Процент от долга? Или просто тысячу за конверты?». Вадим замер, потом покраснел. Он буркнул, что банковский работник пообещал ему новый монитор, если сделка сорвётся и долг будет выплачен. Он же просто хотел помочь банку вернуть свои деньги, какая разница, как.
Цена монитора
Артём достал телефон, сделал вид, что снимает разговор. Сказал, что сейчас позвонит руководству УК и в тот банк, с вопросом о методах работы их сотрудников. Вадим сдался. Он отдал пачку перехваченных писем с отметками о погашении поручительства. Обещал более не мешать. Артём вышел на улицу, оставив его размышлять о карьере.
Иногда чтобы решить проблему с недвижимостью, нужно проверить не банк, а человека у входа.
Что делать в подобной ситуации:
- Всегда берите в банке официальные справки о закрытии кредитов и поручительств с печатями.
- Если почта ненадёжна, настройте смс-информирование или онлайн-банк для получения уведомлений.
- При малейшем подозрении на утерю документов обращайтесь с заявлением непосредственно в главный офис банка, минуя посредников.
- Фиксируйте все нарушения: делайте фото, сохраняйте переписку, записывайте разговоры (с учётом законов о записи).
