Андрей приехал в офис продаж новостройки с распечатанным договором. Он почти чувствовал холод ключей в кармане, хотя до них было ещё далеко. Но на стойке администратора его ждал первый сюрприз.
Девушка, щёлкающая длинным маникюром по клавиатуре, не нашла его фамилии в списке на выдачу ключей. «Наверное, отдел документооборота задерживается», – сказала она безразличным тоном, от которого стало тревожно.
Слишком вежливый консьерж
Попытка выяснить на месте
Андрей решил подъехать к самому дому. На вахте сидел новый консьерж, незнакомый парень в слишком идеальной форменной жилетке. Он знал номер квартиры Андрея, но на вопрос о заселении начал путано объяснять про технические работы в стояках.
Соседка с кофтой в руках
Из лифта вышла пожилая женщина, Татьяна Ивановна, и спросила консьержа, когда же закончится этот «беспредел с показом её квартиры». Андрей насторожился. Его квартира? Он сделал вид, что поправляет шнурок, и подслушал. Консьерж зашикал на женщину и быстро увёл её в сторону.
Версия и треснутая плитка
Объяснения риэлтора застройщика
Андрей позвонил своему риэлтору от застройщика, Олегу. Тот засмеялся: «Да это же старая бабка, всё путает! Ей показывали квартиру этажом выше, а она, видимо, опять перепутала номер». Версия звучала правдоподобно. Почти.
Деталь на балконе
Андрей вышел из подъезда и посмотрел на фасад. Его квартира была с балконом. И на парапете того самого балкона лежал горшок с засохшим цветком. Этого не было ни на одной фотографии из акта приёма, который он подписывал месяц назад. Кто-то бывал внутри.
Цифры на чеке
Разговор с техничкой
У мусорных баков он застал женщину в синем халате, вытряхивавшую ведро. Андрей помог ей донести тележку и между делом спросил про консьержа. «А это Максим, он не нашший, – буркнула она. – Его какая-то агентка пристроила, говорит, для показов». Она показала на визитку, валявшуюся в её тележке.
Номер из квитанции
Вечером Андрей полез в папку с документами. Он сравнил номер расчётного счёта в своём договоре с номером в квитанции на оплату, которую ему выдали в офисе. Последние три цифры не совпадали. Деньги ушли на другой счёт.
Объяснение в пустом подъезде
Риэлтор и его схема
Андрей подкараулил Олега в подъезде на следующий день. Сначала тот отнекивался, но после намёка на чек и консьержа сдался. Оказалось, он вёл «двойную бухгалтерию»: показывал квартиру Андрея по заниженной цене как вторичку через своего знакомого, пока шла бумажная волокита с регистрацией. А разницу клал в карман.
Скандал у лифта
В этот момент в подъезд как раз зашла та самая потенциальная «покупательница» с другим риэлтором. Увидев Олега и Андрея, они замерли. Началась тихая, но яростная перепалка прямо на мраморной плитке первого этажа, с претензиями о сорванной сделке и обманутых надеждах.
Андрей достал телефон и включил диктофон, фиксируя признание Олега. Тому пришлось звонить начальству и срочно «решать вопрос». Застройщик, чтобы избежать скандала, пообещал Андрею вернуть всю сумму в двойном размере за моральный ущерб и переоформить договор на чистовик. Девушка-администратор на следующий день уже улыбалась ему во все тридцать два зуба.
Ключи в кармане на этот раз отозвались глухим, но весомым стуком. Он получил их через неделю, увидев в подъезде растерянную Татьяну Ивановну и нового консьержа. Никто не любит шума, особенно когда пахнет уголовным делом.
Что делать в подобной ситуации:
- Всегда лично проверяйте реквизиты для оплаты непосредственно у официального представителя застройщика, сверяя их с уставными документами компании.
- Требуйте оригиналы всех подписанных актов приёма-передачи и сверяйте состояние квартиры при каждом визите.
- При малейших несоответствиях обращайтесь с письменной претензией к застройщику, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
