Андрей прижался плечом к холодной стеклянной двери подъезда, пытаясь протиснуться за кем-то из жильцов. Не вышло. Он порылся в кармане пальто, потом в портфеле. Ключа от домофона не было. Обычная история для риэлтора, который обходит десяток объектов в день. Он вздохнул и набрал код квартиры, которую приехал показывать.
Трубка молчала. Андрей позвонил в управляющую компанию, чей контакт был на табличке. Через пять минут из-за угла появилась девушка в синей униформе с логотипом УК «НашДомService».
Несоответствие по графику
Служба за тридцать секунд
Менеджер Катя, представившись, быстрым движением вскрыла металлический щиток. Внутри мигнула плата домофона. «Сбой памяти, – безразличным тоном пояснила она. – Такое бывает. Все данные сбросились, журнал вызовов пустой. Мастер уже в курсе».
Зацепка на чистоту
Андрей кивнул, но глаз зацепился за внутреннюю поверхность крышки щитка. Там, где обычно пыль и паутина, лежал свежий отпечаток пальца в строительной пыли. Слишком свежий для плановой работы. И Катя слишком быстро примчалась, будто дежурила рядом.
Ложный след и настоящий
Версия прохожего
Во дворе Андрей спросил у пожилого мужчины с собакой, не видел ли он вчера мастеров. «Как раз вчера ничего и не было, – ответил тот. – А позавчера днём женщина ваша, из конторы, копалась. Я думал, связку ключей потеряла».
Сбой в алиби
Катя говорила про «вчерашний сбой» и мастера-мужчину. Версия разваливалась, не успев сложиться. Женщина из УК, позавчера, без мастера. Зачем?
Записка из мусора
У урны рядом с подъездом Андрей заметил смятый листок из блокнота с логотипом застройщика этого ЖК. На клочке бумаги – адрес дома и каракуля: «Кв. 77 – акт приёма 14.04 – не подписан. Ключи у нас. Срочно!» Квартира 77 была его же объектом, спорным из-за недоделок. И её ключ как раз исчез из базы неделю назад.
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Андрей подкараулил Катю у служебной двери УК. Он не стал кричать, просто показал смятый листок. Девушка побледнела. «Хозяин квартиры 77, – тихо начала она, – грозился судом из-за тех же ключей. Чтобы не подписывать акт, ему надо было сорвать показы. Он попросил на время «потерять» ключ и стереть его запросы из домофона. Чтобы другие риэлторы не могли попасть. А я… я должна была проследить».
Цена тишины
Андрей молча достал телефон, сделал несколько кадров: щиток, бумажку, лицо менеджера. Директор УК, вызванный на место, скрипя зубами, пообещал восстановить запись в домофоне и вернуть ключ в оборот. Катя тихо плакала, повторяя, что это впервые.
Через день система работала, а ключ лежал в сейфе. Андрей вёл клиентов в подъезд, глядя на новую, более потрёпанную крышку щитка. Теперь кто-то другой вытирал пыль с платы. Круг замкнулся.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте щиток домофона и все детали на месте.
- Запросите официальный акт о неисправности у управляющей компании.
- Обратитесь с письменным заявлением к руководителю УК для разбирательства.
