Анна пришла в офис управляющей компании оплатить квитанцию. Возле стойки администратора висела прозрачная коробка с ячейками для ключей от подвалов и техэтажей. Каждая ячейка была подписана номером квартиры, а ключи висели на крючках. Анна заметила это, пока ждала своей очереди. Запах свежей краски от только что покрашенного подоконника щекотал нос.
Её взгляд скользнул по табличкам и задержался на ячейке под номером её квартиры, 45. На крючке болталась связка с тремя ключами. Но рядом, на том же крючке, висела пластиковая карта от домофона. Чужая. С именем какого-то Виктора и номером квартиры 12. Зачем карта от чужой квартиры висит на её ячейке? Соседи из 12-й квартиры давно съехали, и там шёл ремонт.
Странная находка
Вопрос администратору
– Светлана Петровна, а это что? – Анна указала на карту. Администратор, женщина в очках, подошла к коробке.
– Ой, какая-то карта затерялась. Наверное, мастера оставили. У нас ремонтники часто ключи сдают, путают всё. – Она сняла карту с крючка и отложила в ящик. – Сейчас уберу. Всё в порядке.
Нестыковка в чате
Вернувшись домой, Анна заглянула в общий чат «Соседи». Кто-то жаловался, что из квартиры 12 вынесли дорогую встроенную технику. Новые хозяева ещё не заехали, а доступ был только у работников УК и риэлтора. Сообщение было отправлено вчера. Анна вспомнила карту. Карта была от квартиры 12. И висела она на её ячейке. Слишком случайно.
Незапланированный аудит
Лишний ключ
Анна спустилась в подвал. Открыла свою ячейку ключом, который брала в УК. Внутри лежали два ключа: от техэтажа и от запасного выхода. Но по описи должно быть три. Одного не хватало. Того, что сейчас висел на крючке в офисе.
Разговор с разнорабочим
Во дворе она встретила Петровича, который чинил лавочку. Разговорились о ремонтах. Петрович, хитро подмигнув, сказал: – Да они там, в УК, все друг другу родня. Племянник застройщика риэлтором работает, тётка в УК сидит. Ключи от пустующих квартир – как свои. То технику проверить, то сантехнику. Удобно.
Квартира 12 как раз была от застройщика. И риэлтор, Виктор, был тот самый, чья карта висела на её ячейке.
Объяснение при всех
В офисе с двумя свидетелями
Анна пришла в офис УК с двумя соседями. Попросила показать журнал выдачи ключей. Светлана Петровна заметно занервничала.
– Ключ от моей ячейки брали вчера. И карта от квартиры 12 висела на моём номере. И ключа не хватает. Вы говорили, что мастера. А по журналу ключ у вас брал ваш племянник, Виктор. Для «осмотра электросчетчиков» в квартире 12. В воскресенье.
Тихая сдача позиций
При соседях администратор признала, что «была неразбериха». Что риэлтору иногда дают доступ для показа квартиры, а ключи он почему-то возвращает не в свою ячейку, а в первую свободную. Обещали разобраться и больше не допускать. Анна потребовала опечатать ячейку до смены замка.
На следующий день замок на коробке с ячейками поменяли. А в чате «Соседи» администратор написала строгое сообщение о новых правилах выдачи ключей. Но все уже всё поняли. Удобная неразбериха закончилась, едва её вывели на свет.
Она наблюдала, как скандалят в офисе УК из-за нового замка. Теперь ключи не просто вешали на крючок – их приходилось учитывать.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сфотографируйте находку как есть, чтобы зафиксировать несоответствие.
- Потребуйте у управляющей компании предоставить для ознакомления журнал выдачи ключей (если он ведётся).
- Настаивайте на замене замка на ячейке, если есть подозрения в несанкционированном доступе.
- Сообщите о ситуации в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, если УК не реагирует.
