Андрей приехал на первый осмотр с мыслями о паркете и высоких потолках. В описании значился «бизнес-класс с индивидуальным подходом», а на деле его ждала стандартная панельная коробка. Но это было только начало.
От дверей квартиры пахло свежей краской, слишком свежей, будто спешили замазать все углы. Риэлтор, бойкая женщина по имени Светлана, щёлкала замком, улыбаясь через силу.
Неуютное знакомство
Осмотр с пристрастием
Андрей прошёл по комнатам, стараясь не смотреть на криво прикрученные плинтуса. Он ткнул пальцем в стену. «Это что, гипсокартон? В несущей стене?». Светлана заверила, что это просто фальш-колонна для дизайна. Но звук был глухой, пустой.
Тихий намёк от сторожа
Спускаясь, Андрей задержался у вахты. Старый сторож, разминая булку, кивнул на лифт: «Они его, поди, только на показ включили. Третий день не ездил, запчасти ждали». Лифт действительно гудел неестественно громко.
За фасадом
Версия управляющей
Андрей зашёл в офис УК. Управляющая, женщина в строгом пиджаке, объяснила: дом сдан, идут мелкие работы. Все жалобы учтены, подрядчики всё исправят. Она говорила гладкими, заученными фразами.
След от кофе
На её столе лежал план этажа с пометками. Андрей разглядел дату – прошлогоднюю – и странную аббревиатуру «К/М» вместо «кв. м». И ещё: пятно от кружки на плане аккуратно закрывало именно его будущую квартиру.
Соседский свидетель
У подъезда мужчина грузил в машину коробки. «Съезжаете?» – поинтересовался Андрей. «Меняю эту показуху, – мужчина мотнул головой на дом. – Всё здесь из «эконома» собрано, только название переклеили. Сантехнику ту же самую ставили, что и в соседней, бюджетной, серии».
Цена ярлыка
Финал в шумном офисе
Андрей вернулся к риэлтору, уже с отцом того самого соседа, прорабом на стройке. Светлана сначала пыталась увиливать, но прораб тихо сказал про маркировку труб и партии унитазов. Оказалось, застройщик сэкономил, закупив материалы для «комфорт-класса», но смонтировал остатки от старого, дешёвого проекта. А документы переписали.
Пришлось признать несоответствие. Риэлтор пообещала «пересмотреть условия» и найти другой вариант. Андрей вышел, оставив их разбираться с внезапно всплывшими претензиями.
Он посмотрел на блестящую табличку «Бизнес-класс» у входа. Её привинтили на обычные саморезы, и она уже слегка отходила от стены.
Что можно сделать:
- Внимательно изучите Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию и проектную декларацию на сайте застройщика.
- При осмотре обращайте внимание на реальные детали: маркировки на оборудовании, однотипные элементы в домах разных классов.
- Фиксируйте все несоответствия описанию на фото и видео.
- Направляйте официальные запросы в управляющую компанию и застройщику с требованием разъяснений.
- В случае спора обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестную практику.
