Артём привык, что в его новостройке пахло свежей краской и бетоном. Но в этот раз, проходя мимо стойки управляющей компании, он уловил сладковатый запах дорогого парфюма, который явно не принадлежал ни одному из жильцов. Он шёл разбираться с квитанцией, где вдруг исчезла важная строка.
Ещё вчера в платёжке значился сбор на ремонт лифта, утверждённый, как было написано, «решением общего собрания». Артём такого собрания не припоминал. Ни шума в чате, ни объявлений на дверях. Просто появилась графа и тут же испарилась, будто её и не было. Сумма была немаленькая.
Тихий вопрос у стойки
Объяснение с улыбкой
Девушка-администратор УК, Наталья, выслушала его, не отрываясь от монитора. Её пальцы бесшумно пробежали по клавиатуре. «Всё правильно, Артём Васильевич, – сказала она, наконец посмотрев на него. – Было техническое заседание совета дома. Кворум набрали, решение приняли. Просто потом выяснилось, что сумма нуждается в уточнении. Вот и убрали её до выяснения». Звучало гладко, почти правдоподобно.
След чернил
Артём уже собрался уходить, но его взгляд упал на её рабочий стол. Рядом с клавиатурой лежал дорогой карандаш с золотым логотисом застройщика «Северный Век». Такие дарят на презентациях дорогих лотов. У Натальи, получающей скромную зарплату в УК, такого быть не могло. Эта безделушка не вязалась с образом простого служащего.
Бумажный след
Соседский намёк
Вечером Артём разговорился с соседом-пенсионером, который постоянно дежурил у почтовых ящиков. Тот, кашлянув, пробормотал: «Да они там, в управляйке, с этими застройщиками заодно. На прошлой неделе ваш председатель совета, Семёнов, к ним в офис заходил, с папкой какой-то. И конфетку им коробками таскал». Семёнов был известен тем, что активно «сотрудничал» с УК по всем вопросам.
Внезапная находка
На следующее утро Артём нарочно зашёл в офис УК за якобы забытой перчаткой. Наталья куда-то вышла. На её принтере он увидел незабранный лист. Это был проект протокола того самого «заседания» с датой следующего месяца и подписью Семёнова. Они готовили решение задним числом.
Разговор в кабинете
Нежданные гости
Артём вернулся не один, а с тем самым соседом-пенсионером в качестве свидетеля. Он положил на стойку распечатку с принтера. «Наталья, объясните, почему вы готовите протокол собрания, которое ещё не состоялось? И при чём здесь застройщик?» – спросил он тихо. Девушка побледнела. За её спиной из кабинета управляющего вышел тот самый Семёнов.
Признание без вины
Семёнов, поправив галстук, вздохнул. «Ладно, не делайте из мухи слона. Застройщик предложил нам… ускорить сбор средств на улучшение территории. А то люди тянут. Им проще, когда решение уже есть. Мы просто немного опередили события. Ваши деньги никто не тронет». Он говорил так, будто оказывал всем одолжение.
Артём молча сфотографировал «проект» протокола. Семёнов и представитель УК, внезапно появившийся в дверях, стали наперебой уверять, что это досадное недоразумение и всё будет пересмотрено «в рабочем порядке». Пообещали официально отменить решение и провести всё «по честному», если надо. Артём кивнул и развернулся к выходу.
Он вышел на улицу, оставив их в душном помещении, пахнущем чужим парфюмом и нечистой совестью. Скандал удалось предотвратить, но осадок, как известковая пыль на подоконнике, остался.
Что можно сделать в такой ситуации
- Никогда не игнорируйте странности в платёжных документах. Сразу задавайте вопросы.
- Требуйте предоставить вам протоколы общих собраний, на основании которых вводятся новые платежи. Проверяйте даты и подписи.
- Если ответы управляющей компании кажутся надуманными, поговорите с соседями. Часто у кого-то есть информация, которая сложит картину.
- Фиксируйте всё письменно или с помощью фото/аудио. Это главный аргумент в любом споре.
- Обращайтесь с официальным запросом в управляющую компанию, требуя разъяснений. Если реакция отсутствует или вас пытаются ввести в заблуждение, следующая инстанция – Жилищная инспекция вашего района.
