Артём приехал наконец-то сдавать квартиру. Не ту, что купил, а ту, что ему должны были вот-вот отдать. Ключ от подъезда ещё пах свежей краской и металлом. Он прошёл по пустому этажу, нашёл свою дверь и вставил ключ в замок. Но замок не провернулся. Совсем.
Снизу послышались шаги. Поднимался прораб Виктор Семёныч, человек в комбинезоне, с папкой под мышкой и вечно озабоченным лицом. «Ваша? – буркнул он, кивнув на дверь. – Не откроется. По документам не готова». Артём достал из портфеля свой экземпляр ДДУ. «Как не готова? Всё по графику. Вот же договор». Прораб взял бумаги, листал, не глядя. «А где приложения? Планировки, экспликации? Их в базе нет, вот и не принимаем. Сбой какой-то был, всё поудаляло».
Слишком гладкое объяснение
Разговор в вахтёрке
Артём не уходил. Просил показать, где смотрят эту базу. Виктор Семёныч вздохнул и повёл его в свою конторку – бывшую кладовку на первом этаже. Включил старенький компьютер. «Вот, смотрите. Ваш номер договора вбиваю… Видите? Пусто. Ни одного скана. Система глючит, бывает». Объяснение звучало на удивление слаженно, будто заученный урок.
Бумажка из принтера
Пока прораб хлопотал с мышкой, Артём заметил на столе рядом с принтером смятый лист. Это была служебная записка. На ней стояли дата недельной давности и фраза: «…обеспечить доступ к эл. образам док-в по обьекту N…». И подпись – главного инженера застройщика. Зачем бумажка о доступе, если всё и так в порядке?
Кто и зачем запустил слух о сбое
Случай у кофейного аппарата
Решив прогнать дурные мысли, Артём спустился вниз, к кофейному автомату в холле. Там стояла девушка-отделочница, мыла руки. Пожаловался ей на проблему. Она удивилась: «Да вчера Ваську из второго подъезда так же развернули. Говорят, у них там планы квартир не те, что в договорах. Вот и не пускают никого, пока не переделают». Артём вспомнил свою планировку. Там была странная ниша в гостиной, которой на самом деле он не видел.
Нестыковка в датах
Он вернулся к прорабу, уже с другим вопросом. «Виктор Семёныч, а когда конкретно этот сбой случился?» Тот замялся. «Да недели две назад». Но записка на столе была датирована позже. Выходило, что «сбой» оказался нужен кому-то именно на этой неделе, чтобы не пускать людей в квартиры.
Разговор в пустой квартире
Объяснение застройщика
Артём не стал кричать. Он позвонил напрямую представителю застройщика, который курировал этот дом. Тот примчался через сорок минут. Они зашли в ту самую квартиру Артёма – дверь оказалась не заперта, просто её подклинило. Представитель осмотрел ту самую нишу и сник. «Ладно. Брак планировки. Мы её в одних квартирах проелибили, в других – нет. Чтобы не делать массовый перерасчёт, решили… задержать сдачу. Найти виноватых в системе».
Цена опечатки
Виктор Семёныч стоял красный, отводил глаза. Его просто попросили «поработать с жильцами», пока юристы не уладят вопрос с документами. Артём сфотографировал и свою квартиру, и служебную записку на столе у прораба. Застройщик пообещал в течение трёх дней предоставить новый, правильный пакет документов и сделать перерасчёт за метраж. Прораб молча кивал.
Артём вышел на улицу. Теперь он знал: сбой – это не всегда поломка компьютера. Иногда это очень даже рабочий инструмент.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Не полагаться на устные заверения, всегда требовать письменные пояснения с подписью и печатью.
- Сфотографировать или снять на видео всё, что кажется подозрительным – объявления, переписку, реальное состояние объекта.
- Обратиться с официальным запросом к застройщику, а при отсутствии ответа – в органы строительного надзора и Роспотребнадзор.
- Сверить планировочные решения в актуальной версии проекта на сайте муниципалитета или в МФЦ.
