Андрей приехал в новый дом на подписание акта приёма-передачи. Он ждал этого три года, с момента покупки квартиры в строящемся объекте. В просторном лобби офиса продаж пахло свежей краской и кофе из автомата.
Ему вручили папку с документами. Листая их, он наткнулся на договор управления домом. В графе «класс энергоэффективности» стояла галочка напротив «B». Андрей нахмурился. Он точно помнил, что в рекламных буклетах и на сайте застройщика ярко светилась литера «A».
Нестыковка в документах
Вопрос без ответа
Андрей подошёл к менеджеру Олесе, улыбчивой девушке в строгом пиджаке. Он ткнул пальцем в спорную строчку. «Здесь опечатка? Всё время говорили про класс А».
Олеся, не глядя в бумаги, бодро ответила: «Проект скорректировали. Инженеры посчитали, что для нашего климата В – оптимальный вариант. Разницы в платежах вы почти не заметите».
Сомнительная брошь
Андрей кивнул, но остался на месте. Его взгляд упал на фирменный планшет Олеси. На его корпусе красовалась наклейка с логотипом конференции по «зелёному» строительству, которая проходила всего месяц назад. Странно, если проект изменили ещё на стадии строительства.
След в цифрах
Старый макет
На выходе из офиса Андрей почти наступил на стопку старых рекламных листовок, приготовленных для утилизации. Он машинально поднял один листок. Там, под фотографией фасада, всё так же значилось: «Высший класс комфорта А».
Случайная встреча
Возле своего будущего подъезда он столкнулся с монтажником, который как раз вешал почтовые ящики. «Экономьте свет, батареи тут жарят как в Африке», – casually бросил тот, укладывая кабель. Андрей взглянул на толстые трубы отопления и современные стеклопакеты. Всё кричало о дорогих решениях.
Объяснение за углом
Игра в одни ворота
Андрей дождался у парковки креативного директора застройщика, Игоря, которого видел на презентациях. Тот, куря электронную сигарету, после паузы признался: «Да я сам эту наклейку „А“ придумал. Начальство сказало – рынок проседает, нужно выделяться. А потом выяснилось, что официальное присвоение класса – отдельная платная процедура. Дорогая. Решили не заморачиваться. В договоре УК можно написать что угодно, это же не технический паспорт».
Тихий скандал
На следующий день Андрей вернулся в офис продаж. Он молча положил на стойку старый рекламный листок, распечатку с сайта из кэша поисковика и свежий договор. Олеся покраснела, менеджер по продажам сделал вид, что увлечён звонком. Через пятнадцать минут пообещали оформить официальный запрос в проектный отдел для «выяснения деталей». Все понимали, что это просто слова.
Андрей вышел на улицу. Управляющая компания потом всё равно посчитает по своему тарифу.
Он посмотрел на сверкающий стеклянный фасад. Красивая упаковка зачастую дороже содержимого.
