Анна купила квартиру в новостройке год назад, и с заселением всё прошло гладко. Ремонт был почти закончен, оставалось только подключить электрическую плиту. Она уже предвкушала первый ужин на собственной кухне.
Но когда электрик пришёл делать подключение, он лишь развёл руками. Мощности на квартиру не хватало. Согласно техническим условиям, выделенной мощности должно было хватить с запасом, но на деле её едва хватало на свет. Анна решила выяснить, куда же делись её киловатты.
Тихий голос в трубке
Официальный ответ
Анна позвонила в колл-центр управляющей компании. Менеджер Артём, голосом, сочувственно натренированным, объяснил: «В вашем подъезде временные технические ограничения по нагрузке. Мы уже работаем над усилением сети. Ожидайте решения в течение квартала».
Случайная оговорка
Вежливо попрощавшись, Анна уже собиралась положить трубку, но вдруг услышала, как Артём, не переведя линию, крикнул кому-то в офисе: «Скажи им, что по тому адресу всё уже занято!». И щёлк – связь прервалась. Эта фраза засела в голове. Что значит «занято»?
Цифры на бумаге
Бумажная волокита
На следующий день Анна пошла в офис УК за письменным ответом. Пока секретарь искала бланк, Анна заметила на столе уборщицы пачку макулатуры, подготовленной к выносу. На верхнем листе она узнала свой дом – это была ведомость распределения мощностей.
Неучтённый потребитель
Бросив беглый взгляд, она быстро пробежалась по списку квартир. Её глаза остановились на строчке, где против её номера стояла зачёркнутая цифра, а чуть ниже была вписана новая, вдвое меньшая. А через несколько строк значилась квартира 47, которой в её подъезде не существовало, но на которую было выделено приличное количество киловатт.
Разговор у щитка
Прямой вопрос
Анна дождалась во дворе пожилого электрика Василия, который когда-то жаловался на «эти ваши новостройки с их тёмными делами». Она прямо спросила его про квартиру 47. Тот смутился, но потом махнул рукой: «Ну, там в техподполье у Артёма из вашей конторы своя мастерская. Он туда станки какие-то подключил, греется».
Объяснение с председателем
Собрав все бумаги, Анна пришла на встречу с председателем совета дома. Неожиданно туда же пригласили и менеджера Артёма. Когда Анна выложила на стол ведомость и рассказала про «мастерскую», Артём сначала бледнел, потом покраснел. Председатель лишь тяжело вздохнул, глядя в окно.
Артёму пришлось признать, что он самовольно перераспределил часть мощности с нескольких квартир на техподполье, которое арендовал для своего небольшого бизнеса. Председатель пообещал в течение недели вернуть всё в законное положение и компенсировать соседям неудобства. Артём молча кивал, глядя в пол.
На следующий день в подъезде вовсю шумели электрики, перенося кабели. Анна стояла и смотрела, как они отключают щиток в никому не известном техподполье. Жизнь понемногу налаживалась, но осадок, конечно, остался.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Запросите у управляющей компании официальные технические документы на вашу квартиру – планы БТИ, акты ввода в эксплуатацию.
- Сверьте указанные в них данные (площадь, выделенная мощность) с фактическими.
- При обнаружении несоответствий обращайтесь с письменным заявлением в управляющую компанию, а при бездействии – в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
