Алексей получил ключи от своей новенькой однушки в «Эдельвейс Парке» в пятницу, чтобы за выходные начать ремонт. В кармане у него лежала распечатка из рассылки застройщика, где его дом значился как «комфорт-класс с улучшенной отделкой». Он уже представлял, как вешает полки в будущей гостиной.
В подъезде его встретил стойкий запах свежей краски и влажной штукатурки. Алексей нажал кнопку лифта, но тот не среагировал. Пришлось подниматься пешком на пятый этаж. Лестничные пролеты были выкрашены лишь кое-где, а перила шатались.
Неуместная экономия
Первое впечатление
Дверь в его квартиру закрывалась с трудом, приходилось поднимать её за ручку. Алексей прошёлся по комнатам, сверяясь с планом. Окна были установлены криво, а на стенах проступали пятна сырости. Это плохо совпадало с глянцевыми фотографиями из рекламного буклета.
Вопрос без ответа
Он спустился к консьержу, пожилому мужчине в слишком новенькой униформе. «Лифт когда заработает?» – поинтересовался Алексей. Консьерж пожал плечами: «Спросите в отделе продаж, они всё знают. Мы тут только принимаем жалобы». Его взгляд упёрся в монитор, будто разговор был окончен.
След на бумаге
Официальная версия
В отделе продаж менеджер Карина с сияющей улыбкой заверила, что лифт запустят со дня на день, а мелкие недоделки – обычное дело для новостроек. «У нас же класс “комфорт”, всё по стандартам», – сказала она, листая папку с документами. Её слова звучали заученно и гладко.
Найденный клочок
Возвращаясь к себе, Алексей заметил в мусорном баке у подъезда смятые листы с логотипом застройщика. Он машинально разгладил один. Это была внутренняя спецификация на материалы: вместо заявленных «эко-обоев» значилась простая vinyl, а вместо металочерепицы – битумная плитка. Датирован документ был прошлым годом.
Соседский намёк
На лестнице он столкнулся с соседом, который нёс ведро с раствором. «Ремонтируете?» – кивнул Алексей. Тот хмыкнул: «А что делать, если нам “бизнес-класс” впарили, а сдали “эконом”? Теперь сами всё переделываем. Говорят, кто-то в управляющей компании документы подменил, чтобы премию получить».
Объяснение при всех
Прямой разговор
Алексей вернулся в офис продаж, положил на стол Карины смятый лист. Рядом сидел её начальник. «Объясните, почему в спецификации одни материалы, а в рекламной рассылке – другие? И почему у соседа есть копия договора, где класс жилья указан выше?» – спросил он без предисловий. Карина покраснела и отодвинулась.
Вынужденное признание
Начальник отдела тяжко вздохнул. Оказалось, ради быстрого закрытия объекта и получения квартальной премии, они с управляющей компанией решили «унифицировать» класс жилья во всех документах до «комфорта», хотя изначально часть дома, включая квартиру Алексея, проектировалась как «эконом». Рекламные рассылки поменяли задним числом.
Алексею и нескольким соседям, подключившимся к разговору, пообещали пересмотреть договоры и сделать скидки на эксплуатационные платежи. Карину перевели в другой отдел. В лифте так и не поехали на следующей неделе.
Он смотрел, как менеджеры спешно носят новые буклеты с исправленными параметрами, и думал, что недвижимость тем и интересна – в ней всегда есть место маленькому мошенничеству, которое кто-то обязательно найдёт.
