Сергей Михайлович, возвращаясь с работы, задержался у доски объявлений в подъезде. Его взгляд упёрся в свежий листок с графиком платежей. Цифра за «техобслуживание» выросла почти вдвое. В воздухе витал едкий запах новой типографской краски, смешанный с привычным ароматом хлорки.
Он снял очки, протёр их, снова посмотрел. Нет, не показалось. Соседка по площадке, Мария Семёновна, лишь развела руками: «А что поделаешь? Новая контора, новые порядки. Надо платить».
Неучтённая мелочь
Вопрос без ответа
Сергей Михайлович зашёл в офис управляющей компании «НашДомСервис». Менеджер Анна, улыбчивая девушка в строгом жилете, всё объяснила: прежняя компания работала в убыток, не учитывала реальные затраты. Теперь же тариф полностью прозрачен, включает все статьи расходов – уборку, освещение, мелкий ремонт. Она протянула ему красивый буклет с диаграммами. Объяснение звучало гладко, почти заученно.
Цифры на квитанции
Вечером он сравнил новую квитанцию со старой, от прошлой УК. Всё вроде сходилось, кроме одной позиции. «Технический надзор за лифтовым хозяйством». Странно. Лифт в их пятиэтажке не меняли с хрущёвских времён, а его плановое обслуживание всегда входило в общую статью. Теперь же это вынесли отдельно и оценили в круглую сумму.
След в прошлое
Разговор с мастером
На следующий день во двор приехал пожилой лифтёр, Иван, который чинил их подъёмник ещё при старой власти. Сергей Михайлович, будто невзначай, поинтересовался, не жаловался ли лифт на новое руководство. Иван фыркнул: «Да кто его смотрел? Они мне за полгода ни разу не звонили. Договор-то со мной старый ещё действует, я по нему и езжу, когда что-то стрясётся».
Находка в архиве
Эта фраза засела в голове. Сергей Михайлович полез в папку с домашними документами. Среди старых бумаг нашёл акт выполненных работ от прежней УК. В графе «лифтовое хозяйство» стояла подпись того самого Ивана и печать его организации. Срок действия договора истекал только через три месяца. Новая УК уже полгода как управляла домом, но платила за услугу, которую по факту не заказывала.
Объяснение за закрытыми дверями
Встреча в офисе
Сергей Михайлович пришёл в офис «НашДомСервис» не один, а с председателем совета дома. Он молча положил на стол перед Анной старый акт и новую квитанцию. Улыбка с лица менеджера быстро испарилась. После недолгого молчания она вызвала директора.
Простая арифметика
Оказалось, бухгалтерия новой УК механически перенесла все возможные пункты расходов из типовой сметы, не сверяясь с реальными договорами. Плата за несуществующий «надзор» аккумулировалась на отдельном счёте, образуя небольшой излишек. Его планировали использовать «на общие нужды» в конце года, никого не ставя в известность.
Директор, краснея, признал «досадный просчёт в учёте» и пообещал немедленно пересчитать тариф и вернуть средства. Через пару дней на доске объявлений висел новый, уже иной по содержанию листок. А в подъезде, у лифта, теперь дежурила парочка жильцов, скептически изучая каждую цифру в ежемесячных платёжках. Сомнения, однажды возникнув, никуда не деваются.
Что можно сделать в подобной ситуации:
- Внимательно изучайте каждую строку в платёжном документе, сравнивайте с предыдущими периодами.
- Фиксируйте все несоответствия и задавайте письменные вопросы управляющей компании – они обязаны дать ответ в установленный законом срок.
- Обращайтесь за разъяснениями в совет многоквартирного дома или инициируйте его создание.
- В случае неубедительных ответов от УК жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
