Андрей пришёл в офис управляющей компании оплатить квитанцию. Воздух пах старыми журналами и пылью, висящей над стопками бумаг на столе у окна. Он протянул свою квитанцию девушке за стеклом, та что-то пробормотала и полезла в систему.
– С вас ещё двести за капремонт, – сказала она, не глядя. Андрей нахмурился. Он помнил, что платил всё вовремя.
Неучтённый платёж
Квитанция в руках
Он достал из папки корешок прошлого платежа. Там стояла печать и сумма – с капремонтом. Девушка пожала плечами: «В системе вашего взноса нет. Может, потеряли?» Ставки пока были копеечные, но дело принципа.
Объяснение из-за стойки
Подошёл начальник отдела расчётов, Семён Игнатьевич. Спокойно объяснил: «Бывает, данные из банка в ГИС ЖКХ с задержкой поступают. Система глючит. Через пару дней всё само отразится». Версия звучала устало и правдоподобно.
Цифры не врут
Неровная печать
Дома Андрей снова сравнил квитанции. На своей, оплаченной, дата банковской операции была проставлена чётким штампом. А на распечатанной сегодня из системы УК – кривым, плывущим шрифтом. Будто её формировали вручную, а не автоматически.
Старый разговор в лифте
В лифте он случайно встретил соседа снизу, который жаловался на то же: «Мне тоже насчитали, я махнул рукой, заплатил. Только Семён потом как-то странно улыбнулся». Этот Семён Игнатьевич. Сосед добавил: «Говорит, система у них допотопная, всё в экселе ведут».
Разговор в архиве
Бумажная папка
Андрей заявился в УК и попросил показать ведомость на бумаге. Семён Игнатьевич повёл его в подсобку, лицо стало восковым. В толстой папке лежали распечатки платежек. Андрей быстро нашёл свою – ту самую, с правильной датой. Рядом – чистый бланк с тем самым кривым шрифтом.
Признание за стеллажом
Семён Игнатьевич вздохнул. Оказалось, он вносил платежи в систему с задержкой. Деньги лежали на счёте УК лишнюю неделю-другую, давая мизурную, но прибыль за счёт процентов. Мотив был до смешного бытовым – начальник намекал на премию за экономию. Остальным пришлось признать нечистоплотность, обещали вернуть.
Андрей вышел на улицу, глядя, как Семён Игнатьевич несёт тому самому начальнику папку с оправданиями. Скандал будет тихий, без огласки, но теперь все цифры будут проверять втрое чаще.
Что можно сделать:
- Всегда сохраняйте квитанции об оплате с отметкой банка.
- Регулярно сверяйте начисления в ГИС ЖКХ с вашими платежами.
- При несоответствиях сразу пишите заявление в УК с требованием разъяснений.
