Анна рассматривала фотографии в листинге, переданном ей агентом по недвижимости. Квартира в новом микрорайоне выглядела идеально: свежий ремонт, панорамные окна, даже посуда на открытой полке кухни-гостиной казалась дизайнерской. Но один снимок притягивал взгляд с тревожной силой.
На нём был запечатлен вид из окна гостиной. И Анна узнала это место. Узнала бетонный забор стройбазы с потрескавшейся синей надписью «Спецмонтаж», который должен был открываться из окна в соседнем доме, в квартире её сестры, купленной год назад в этом же ЖК. А здесь, по плану, должен быть сквер.
Не тот вид из окна
Вопрос агенту
Менеджер по продажам в офисе застройщика, молодой парень в строгом жилете, уверенно тыкал пальцем в план этажа. «Конечно, сквер! Все документы в порядке. Возможно, вы ошиблись, это же типовой проект, дома-близнецы». Он говорил гладко, но его взгляд упорно скользил мимо той самой фотографии на мониторе Анны.
Старый знакомый забора
Анна вышла из офиса и позвонила сестре. Та, посмеиваясь, подтвердила: «Да, мой «вид на сквер» – это тот самый уродливый забор. Я уже привыкла. Но странно, что у тебя он же…» В трубке повисло недоуменное молчание. Две квартиры в разных подъездах не могли смотреть на один и тот же объект под таким углом.
Соседский свидетель
Разговор у подъезда
Решив проверить всё на месте, Анна встретила у подъезда курьера, сгружавшего коробки. Она показала ему спорное фото. «О, это же 45-я квартира! – оживился парень. – Я туда дважды продукты завозил на прошлой неделе. Хозяин там ремонтникам кофе привозил, всё ругался, что с окнами ему не повезло».
Число на стекле
Анна снова вгляделась в злополучное фото. И заметила то, что упустила: на стекле окна, чуть выше ручки, был нарисован мелкий крестик маркером. Такие метки ставят монтажники, отмечая бракованные стеклопакеты под замену. И рядом – едва видимый номер «45». В её договоре значился совсем другой номер.
Обмен с видом на забор
Объяснение в смонтированной квартире
Анна вернулась в офис и без лишних слов положила распечатанный план этажа и фото с цифрой «45» на стол менеджеру. Тот побледнел. Через десять минут в кабинете появился его старший коллега. Пришлось раскрыть карты: квартира с видом на забор никак не продавалась. Её временно «одолжили» для красивого листинга, показывая фотографии её интерьера как квартиры Анны, у которой вид якобы на сквер. Настоящую же её квартиру ещё не сдали – там как раз и меняли те самые бракованные стеклопакеты.
Цена красивого кадра
Застройщик, чтобы не портить статистику продаж «неудачными» видами, шёл на маленькую хитрость. Менеджеру пообещали премию за сделку, и он воспользовался доступом к базе фотографий. А знакомый курьер просто подтвердил нестыковку, став случайным свидетелем. Анне предложили скидку и реальные фото её квартиры. Она разорвала предварительный договор. Иногда чужой вид из окна стоит дороже скидки.
Она вышла на улицу, глядя, как тот менеджер торопливо что-то стирает с монитора. Вот так и продают воздух, подменяя его картинкой. И лишь случайный крестик на стекле может всё испортить.
Памятка: что делать, если возникли сомнения
- Сравните планировку по кадастровому номеру на публичной кадастровой карте.
- Запросите у продавца панорамные видео-туры по квартире, снятые в реальном времени.
- Лично посетите объект и сверьте вид из окон с заявленным в документах.
- При несоответствиях обращайтесь с письменной претензией к застройщику или в Роспотребнадзор.
