Анна приехала в офис продаж новостройки «Северная долина» в субботу, ближе к закрытию. Воздух был густой от запаха свежей краски и дешёвого кофе из автомата. Она торопилась передать задаток за квартиру, которую выбирала полгода.
Менеджер Артём, парень в строгом жилете с логотипом застройщика, был предупредителен и тороплив одновременно. Он продиктовал реквизиты, Анна с телефона перевела сто тысяч. Экран смартфона показал надпись «Исполнено». Артём взглянул на свой монитор, улыбнулся: «Всё, забронировано. Ждём вас в понедельник с документами». Она ушла с лёгким сердцем.
Понедельниковый разгром
Исчезнувшая бронь
В понедельник с ней отказались разговаривать. Новая девушка-менеджер, Карина, с холодным удивлением смотрела в базу: «Никакого задатка за вами не числится. И квартира свободна». Анна тыкала пальцем в экран телефона с историей операций. Тот самый перевод на «ООО “СпецСтройФин”». Карина пожала плечами: «Мы работаем с “ООО “СтройИнвестХолдинг””. Может, вы ошиблись?”
Уверения менеджера
На звонок Артёму ответили, что он в отпуске. Через час он сам перезвонил с личного номера, голос спокойный, обстоятельный: «Анна, это технический сбой. Ваши деньги у застройщика, просто проводка между счетами идёт до трёх дней. Карина новенькая, не в курсе». Он предложил подождать до среды.
Клубки проводок
Сомнительная оговорка
Слова Артёма звучали гладко, но Анну смутила одна деталь. В субботу он сказал: «Переводите на наш расчётный счёт». А сегодня упомянул «проводку между счетами». Зачем нужна внутренняя проводка, если деньги пришли сразу на счёт компании? Звучало как отговорка.
Случайная находка
Вечером Анна разговаривала с подругой, бухгалтером. Та, услышав про «СпецСтройФин», присвистнула: «Дочерняя контора-однодневка. Её вчера зарегистрировали, по данным ЕГРЮЛ. Часто так делают – чтобы быстренько обналичить, а потом ликвидировать». В голове у Анны всё сложилось.
Решающий разговор
Объяснение с предъявлением фактов
Во вторник Анна приехала без звонка. Застала Артёма, который вдруг «вернулся из отпуска». Она спокойно, глядя ему в глаза, сказала: «Перевод ушёл на счёт фирмы-однодневки, зарегистрированной вчера. Или вы сейчас идёте к руководству и возвращаете мой задаток из своего кармана, или следующая инстанция – полиция». Артём побледнел.
Скандальная сцена и итог
Он пытался юлить, но Анна молча достала телефон, начала набирать номер. Он схватил её за руку, потом резко отпустил. Выдохнул: «Хорошо. Я верну. Сегодня же». Оказалось, он ставил такие схемы с временными счетами, пока шло оформление. Деньги иногда «зависали» у него на несколько дней, и он пускал их под проценты. Но на этот раз клиент попался внимательный.
Деньги вернулись вечером. Переводом с личной карты Артёма. Квартиру в том ЖК она, конечно, уже не купила. Обычная история – кто-то надеется на чужую невнимательность, а кто-то просто проверяет факты.
Памятка: если пропал задаток
- Соберите документы: чек, квитанцию об оплате, скриншоты перевода с датой, временем и получателем.
- Сразу пишите претензию на имя руководителя компании, вручите под подпись или отправьте заказным письмом.
- Обратитесь с заявлением в полицию (отдел экономической безопасности) или в Роспотребнадзор, если сделка была с риэлтором.
- Проверяйте компанию-получателя на сайтах ФНС (egrul.nalog.ru) и Центробанка (cbr.ru), прежде чем переводить деньги.
