Артём зашёл в офис продаж «Квартала на канале» с одним чеком в кармане. Он принёс последний платёж за студию. Воздух пах свежей краской и дешёвым кофе из автомата.
Менеджер Светлана, та самая, что полгода назад радостно размахивала договором, теперь смотрела в монитор каменным лицом. Она медленно повернула экран к Артёму. «Вот ваш эскроу-счёт. Параметры изменились».
Сдвиг по фазе
Цифры на белом фоне
Вместо привычной суммы заморозки на экране краснела другая, на триста тысяч меньше. Светлана ткнула пальцем в распечатку из своей почты. «Рекламная рассылка, видите? Для всех клиентов, кто внёс предоплату до июля, действуют новые условия эскроу. Скидка переносится на счёт, уменьшая сумму блокировки. Всё законно».
Тихий звонок
Артём достал телефон. Он перечитал своё письмо от застройщика, пришедшее одновременно с этим «рекламным». Его скидка была жёстко привязана к конкретной сумме в договоре. Никаких переносов. Эта мысль прозвучала в голове слишком громко.
След бумажный
Архивная пыль
Дома он вывалил на стол все бумаги по квартире. Договор, допники, платёжки. В одном из приложений, подписанном тем же менеджером Светланой, мелким шрифтом значился номер её служебного телефона для экстренных уведомлений. Не тот, что был на визитке.
Не тот номер
Артём написал на старый номер Светланы: «Прошу подтвердить изменение суммы в эскроу». Через минуту пришёл ответ с нового, незнакомого номера: «Всё верно, изменения утверждены юристами». Но почему ответ не с рабочего телефона? И почему так быстро, почти мгновенно?
Обмен в тишине
Угол дивана в холле
На следующий день Артём подкараулил в офисе не Светлану, а тихого IT-шника, который таскал им серверы. Парень, увидев распечатку с двумя разными номерами телефонов, только пожал плечами: «Да они им рассылки с личных ящиков шлют, с роутера в подсобке. Официальная почта лежит, ремонт». Он кивнул на дверь с табличкой «Техническая».
Финал в подсобке
Артём застал Светлану у роутера. Она в панике объясняла по телефону кому-то: «Я же сказала, они заметят!». Увидев Артёма, она бросила трубку. Оказалось, отдел продаж месяц не мог отправить клиентам официальные письма о переносе сроков сдачи. Чтобы скрыть это, менеджеры отправили «рассылку» сами, с личных адресов, подменив суть – не сроки, а сумму эскроу. Начальство требовало скрыть проблему с почтой любой ценой.
Директор, вызванный в подсобку, был бледен. Он тут же велел восстановить исходные параметры всех эскроу-счетов и разослать извинения через работающий канал. Светлану увели в кабинет.
Артём вышел на улицу, глядя, как курьер везёт в офис новый факс-аппарат. Старые методы требуют старой техники.
