Артём прижал телефон к уху, впуская в квартиру запах свежей штукатурки и ламината. Он только что закрыл сделку, квартира в новостройке почти его. Оставалась ерунда – подписать акт приёма-передачи у управляющей компании. Но голос на том конце провода, ровный и стеклянный, произнёс странное.
«Какой акт? У нас нет документов по вашему объекту. Приходите завтра, разберёмся». Артём опустил телефон, глядя на новенькие ключи в ладони. Так не должно было быть. Вчера он лично видел, как представитель застройщика вручил папку с бумагами девушке на вахте.
Тихий вопрос у стойки
Старт в пустом холле
В холле УК пахло старым линолеумом и остывшим кофе. За стойкой сидела та самая девушка, Валерия. Артём спросил про акт. Она пожала плечами, уткнувшись в монитор: «Ничего не поступало. Старые документы у предыдущей УК, мы не отвечаем. Может, потеряли?» Версия звучала гладко, привычно.
След на бумаге
Артём уже хотел уйти, но взгляд упал на её руку. На указательном пальце – яркое пятно, фиолетовое, будто от чернил шариковой ручки. Такие же пятна были у него самого после вчерашнего подписания. Он посмотрел на её блокнот. Верхний лист был чист, но на следующем, чуть виднеясь, проступал оттиск жирной подписи и печати.
Игра в прятки
Разговор с разносчиком пиццы
У выхода Артём столкнулся с курьером, искавшим кого-то. «Из УК заказывали? Для Валерии?» – спросил парень. Артём мотнул головой. Курьер зевнул: «Вчера тоже привозил, а она говорила, что это бонус от застройщика за оперативность. Странно, что опять». И ушёл, оставив Артёма с новой мыслью.
Спрятанная папка
Он вернулся, сделал вид, что ищет пропавшие ключи. Валерия отошла помочь жильцу. За стойкой, в пластиковой корзине для мусора, лежала не смятая, а аккуратно помещённая внутрь папка. Артём поднял её. Сверху красовался свежий акт с его фамилией, уже подписанный застройщиком. Место для подписи собственника пустовало.
Объяснение за дверью
Тихая конфронтация у лифта
Артём подождал, пока Валерия закончит, и показал папку. Она побледнела. «Застройщик платит мне пять тысяч за каждую квартиру, где я затягиваю передачу акта на неделю, – выдавила она, глядя в пол. – Им выгоднее, чтобы люди дольше платили по ДДУ, а не по коммуналке. Я просто кладу его не в ту папку». Голос дрожал.
Итог без морали
Артём забрал документ, поставил свою подпись. Директор УК, внезапно появившийся из кабинета, пообещал разобраться и «наказать виновных». Валерия молча собирала вещи. Артём вышел на улицу, сунув акт в портфель. Он видел, как директор одобрительно кивнул ей, прежде чем та скрылась за углом. Система работала как надо.
Что можно сделать:
- Всегда берите с собой второго свидетеля на любые подписания.
- Требуйте описи передаваемых документов с отметкой о получении.
- Фотографируйте или снимайте на видео процесс передачи ключей и бумаг.
- Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию, если УК затягивает процесс.
- Храните всю переписку с управляющей компанией и застройщиком.
