Алексей приехал в офис продаж новостройки «Северная долина» в девять утра, надеясь быстро подписать акт приёмки. Ключи от квартиры должны были стать подарком сыну на свадьбу. Воздух в помещении пахнет свежей краской и дешёвым кофе из автомата.
Менеджер, с которым он всё согласовывал, внезапно уволился. Всеми бумагами теперь ведала секретарь директора, Ирина. Алексей протянул ей папку с документами, включая ту самую доверенность от застройщика на право подписи актов.
Белое пятно в электронке
Пропавший файл
Ирина, не глядя на него, пробежалась пальцем по списку файлов на компьютере. Её маникюр был безупречен. – Вашей доверенности нет в общем доступе. Не загрузили, наверное. Приносите второй экземпляр.
Первая трещина
Алексей помнил, как лично передавал скан менеджеру. Тот даже расписку на клочке бумаги написал, которую Алексей сунул в паспорт и благополучно забыл. Клочок всё ещё был на месте.
Тихий розыск
Объяснение секретарши
Ирина пожала плечами. – Сергей, предыдущий менеджер, перед уходом всё почистил. Видимо, вашу доверенность удалил по ошибке. Бывает. Система у нас глючит. Она говорила ровно, глядя куда-то поверх его головы.
Сбой в системе
Алексей попросил проверить журнал последних изменений. Ирина уверенно ткнула в иконку, но открылся пустой лист. – Вот видите, ничего нет. Слетело. Её пальцы слегка дрогнули.
Случайная находка
Пока Ирина отошла за водой, Алексей заметил на её столе блокнот. В углу страницы торчал стикер с цифрами: «Д-445 – С-12.04». Номер его доверенности и дата завтрашнего числа. Зачем ей это?
Объяснение за закрытой дверью
Решающий разговор
Алексей подловил её у серверной. – Ирина, завтра ведь аудит? Вам нужно, чтобы по моей квартире не было акта, чтобы её в отчёт не включили? Она побледнела. – Вы что, следите?
Скандальная сцена
Оказалось, директор поручил ей списать несколько квартир с баланса до проверки. Алексей попал под раздачу. Его реальный акт портил всю схему. Ирина перенесла дату актирования на завтра, после аудита, и «потеряла» доверенность для задержки.
Итог
Алексей достал телефон и показал фото расписки от старого менеджера. Директору, вызванному на шум, пришлось извиняться. Акт подписали через десять минут. Ирина молча собирала вещи.
Иногда бумажка из паспорта важнее крика.
Памятка: что делать в похожей ситуации
- Всегда берите расписку или подтверждение о передаче документов, даже электронных.
- Фиксируйте всё: фотографируйте, сохраняйте скрины переписок.
- При возникновении проблем обращайтесь сразу к вышестоящему руководству, не тратьте время на переговоры с исполнителем.
- Проверяйте репутацию застройщика или управляющей компании на независимых площадках перед сделкой.
