Андрей приехал в новостройку на первой ветке метро, чтобы показать трёшку клиентам. Он работал риэлтором и знал этот жёлтый кирпичный комплекс как свои пять пальцев. В кармане пиджака лежала распечатка разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, выданного полгода назад. Документ был его главным козырем для сомневающихся покупателей.
В подъезде пахло свежей шпаклёвкой и сладковатым яблочным освежителем воздуха. Андрей повёл клиентов к лифту, но нажатие кнопки вызвало лишь глухой стук за дверями шахты. Ни гула моторов, ни движения.
Несоответствие в тишине
Сломанный лифт и первый вопрос
Пришлось подниматься пешком на восьмой этаж. По пути Андрей заметил, что перила на лестничных маршах шатаются, а на стенах кое-где проступали тёмные разводы от возможной сырости. Клиенты, пара средних лет, молча переглядывались. В квартире их ждал новый сюрприз – одна из створок пластикового окна не закрывалась до конца, оставляя щель, в которую врывался холодный ветер.
Крючок в документах
Вечером, уже в своём офисе, Андрей снова взял в руки разрешение на ввод. Документ был подлинным, с печатями и подписями. В нём значилось, что дом принят межведомственной комиссией, все инженерные системы функционируют, недоделок нет. Но неработающий лифт и кривое окно упрямо твердили обратное.
Расследование с кофе и пылью
Версия прораба
На следующее утро Андрей нашёл на стройплощадке прораба Виктора, коренастого мужчину в оранжевой каске. Тот, отхлёбывая кофе из пластикового стаканчика, махнул рукой: «Лифт? Да там пусконаладку доделывают, завтра заработает. Окна – так это жильцы уже сами могли испортить при заселении. Дом сдан, всё по закону». Объяснение звучало привычно и правдоподобно.
Сбой в номерах
Возвращаясь к машине, Андрей почти принял слова прораба. Но его взгляд упал на мусорный контейнер, куда рабочие выкидывали обрезки кабеля и упаковки от материалов. Среди хлама он заметил пачку документов, похожих на акты выполненных работ. На верхнем листе стояла дата, которая перечёркивала все заверения Виктора – сегодняшняя. В доме, официально сданном полгода назад, до сих пор подписывали акты на скрытые работы.
Поворот от электрика
У выхода со стройки Андрей разговорился с пожилым электриком, курившим сигарету. Пожаловался, мол, лифт не работает. Электрик флегматично сплюнул: «Он у них и не заработает. Шахту криво смонтировали, надо переделывать. Но кому охота? Приёмка была показушной, комиссия прошла только по нескольким секциям. А деньги за всю работу уже освоили». Он назвал фамилию генподрядчика – Кравцов.
Объяснение за стойкой
Разговор в офисе продаж
Андрей не стал устраивать сцену. Он пришёл в офис продаж застройщика и попросил менеджера Алену, с которой часто пересекался по работе, показать комплект документов на дом. Среди бумаг он сразу нашёл то, что искал: акт ввода в эксплуатацию был подписан лишь на три подъезда из шести. Остальные, включая проблемный, числились как «смонтированные, но требующие дополнительной проверки». Разрешение на ввод было единым, но реальность оказалась куда более дробной.
Тихий скандал и обещания
Алена сначала пыталась увиливать, но под напором фактов сдалась. Выяснилось, что генподрядчик Кравцов, чтобы получить деньги по госконтракту в срок, убедил застройщика подписать общий акт, пообещав быстро устранить недоделки в оставшихся секциях. Но потом деньги закончились, а желания что-либо переделывать – нет. Теперь застройщику приходится разгребать это замалчивание, чтобы не засудили новые жильцы. Андрею пообещали, что лифт и окна в той квартире починят в течение недели.
Андрей вышел на улицу. Из-за угла доносились гневные возгласы начальника УК, который только что узнал всю правду о состоянии лифтовых шахт. Он кричал в телефонную трубку, требуя срочно найти Кравцова. Андрей сел в машину, завёл двигатель. Он подумал, что бумага терпит всё, даже криво залитый бетон.
Памятка: что делать, если реальность не совпадает с документами?
- Внимательно изучите Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию. Проверьте адрес и дату.
- Осмотрите общее имущество (подъезды, лифты, подвал) на предмет явных недоделок.
- Фиксируйте все discrepancies (несоответствия) на фото и видео с привязкой к дате.
- Направьте официальный запрос в Управляющую компанию и застройщику с требованием разъяснений.
- В случае отсутствия реакции обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и Роспотребнадзор.
