Анна приехала в новостройку в первый раз после получения ключей, чтобы замерить окна. Возле её квартиры на площадке девятого этажа топтался курьер в кепке с логотипом службы доставки. Он нервно переминался с ноги на ногу, в руках у него болтался пакет с документами и связка ключей.
– Вы к кому? – насторожилась Анна. Курьер потянул ей под нос лист бумаги. – Мне поручили передать ключи собственнику. Вот доверенность от застройщика, я должен всё вскрыть, проверить сохранность и передать. По акту.
Нежданная передача
Анна взяла листок. Бумага была шершавой, печать расплывшейся, будто её поставили на весу. В доверенности значилось, что некий Артём Сергеевич П. уполномочен получить ключи от её квартиры. Фамилия представителя застройщика в подписи была ей знакома – это был менеджер отдела продаж, с которым она общалась по телефону.
Сомнительные полномочия
– Кто вас прислал? – переспросила Анна, не выпуская документ из рук. Курьер замялся. – Мне заказ оформили через приложение. Типовая процедура, у нас много таких заказов от этой конторы. Я должен впустить сантехников, они работу якобы не доделали.
Недомолвки и следы
Анна позвонила менеджеру, чья подпись красовалась на доверенности. Тот подтвердил: да, иногда они направляют курьеров с ключами для передачи подрядчикам, если собственник не может присутствовать. Но в системе у него не значилось никаких заявок на её квартиру в этот день.
Нестыковка в деталях
Пока они говорили, курьер беспокойно заерзал. Анна заметила, что на бейджике его имя было смазано, а на ботинке отклеилась светоотражающая полоска – точно такая же торчала из-под двери квартиры напротив, где шёл ремонт. Дверь там была приоткрыта.
Обман у соседней двери
Из той самой квартиры напротив вышел прораб отделочной бригады. Увидев курьера, он удивлённо поднял брови: «Артём, ты чего здесь торчишь? Тебе же сказали, наша работа в этой, 98-й, а не в 97-й». Курьер побледнел и попытался свалить.
Истинные намерения
Оказалось, курьер был знакомым прораба. Тот попросил его «на минуту заскочить» в квартиру 97, пока никого нет, чтобы оценить объём работ «для себя», а доверенность распечатали с устаревшего бланка. Они думали, Анна не появится.
Менеджер застройщика, выслушав Анну по громкой связи, потребовал вернуть все ключи и документы. Прораб стал оправдываться, что хотел просто посмотреть планировку. Курьер молча отдал связку. Анна перезвонила в отдел безопасности застройщика, те пообещали разобраться и сменить замки.
Через дверной глазок она видела, как они спорили на лестничной клетке, деля какую-то купюру. Обычная история с подменой этажа.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Немедленно позвонить в свою управляющую компанию или отдел безопасности застройщика.
- Не передавать ключи и не подписывать никакие акты до выяснения обстоятельств.
- Запросить официальное подтверждение любых действий от представителей через проверенные контакты из договора.
- Установить камеру или датчик движения внутри квартиры на время отделки.
