Андрей привычно сунул руку в карман куртки, нащупывая холодный брелок с домофонным ключом. Его пальцы скользнули по знакомым граням, но наткнулись на что-то новое – шершавую, бумажную полоску, туго обмотанную скотчем. Он вытащил ключ и разглядел наклейку с печатным номером квартиры и двумя закорючками-подписями, которых раньше не видел. Свою подпись он ставил всегда синей шариковой ручкой, а здесь были чёрные чернила, чужие.
Он провёл ключом по считывателю. Зелёный светодиод мигнул, щёлкнул замок. Дверь поддалась, но внутри, в подъезде, стало как-то неуютно. Кто имел доступ к его ключу? Зачем понадобилось его переоформлять? Андрей медленно поднялся на свой этаж, сжимая в кулаке брелок. Это требовало объяснений.
Визит в управляющую компанию
Вопрос без ответа
В крошечном офисе УК пахло старым линолеумом и пылью. Андрей положил ключ на стойку перед женщиной по имени Светлана, главной по паспортному столу. Она посмотрела на наклейку, потом в монитор, постучала по клавишам.
Логичное объяснение
– Это мы обновили базу, – голос у неё был спокойный, уставший. – Старые ключи сносили в архив, новые выпустили. Ваш старый, наверное, деактивировали. Просто пользуйтесь этим, всё оплачено.
След от ручки
Андрей повертел ключ в руках. Под слоем прозрачного скотча угадывался лёгкий, почти стёршийся след от шариковой ручки – его собственная подпись. Её просто заклеили новой этикеткой. Значит, ключ не меняли. Его подменили.
Соседский намёк
Разговор у мусоропровода
Вечером Андрей выносил пакет и столкнулся с соседом сверху, Михаилом. Тот, увидев в руке новый ключ, хмыкнул: «О, и тебе такой впарили? Мне сказали, что это акция от застройщика – бесплатное обновление. Только я свою квартиру не узнал: они мне в базе площадь лоджии вдвое увеличили. Смешно». Андрей перестал слушать после слова «застройщик».
Очная ставка
Встреча в подъезде
Андрей подкараулил во дворе представителя застройщика, молодого риэлтора Артёма, который вёл показ квартиры в их доме. Он молча показал тот самый ключ. Артём попытался отшутиться, но увидел серьёзное лицо и сдался.
Истинная причина
– Ладно, – выдохнул он, оглядываясь. – Новые ключи делали для потенциальных покупателей. Чтобы они могли свободно ходить по дому, смотреть подъезд. Ваш, видимо, случайно в общую стопку попал и ушёл в УК. А те подписи… это я и мой начальник. Для отчётности.
Андрей ничего не сказал. Он достал телефон, сфотографировал ключ крупным планом, потом – смущённое лицо риэлтора. В управляющую компанию на следующий день пришёл официальный запрос. Им пришлось признать оплошность, пообещали вернуть оригинальный ключ и сменить базу. Артёма отстранили от работы в этом ЖК.
Теперь перед каждым показом риэлторы получают одноразовые коды, а не чьи-то постоянные ключи. И щёлк замка в собственной парадной звучит чуть громче, чем раньше.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сфотографируйте ключ и сохраните его как доказательство.
- Напишите официальное заявление в управляющую компанию с требованием разъяснений.
- Обратитесь в Роспотребнадзор, если факт нарушений подтвердится.
