Анна приехала в свой будущий дом впервые за два месяца. Стройка почти закончилась, фасады покрасили в песочный цвет. Она достала из сумки папку с ДДУ, чтобы сверить номер корпуса, и остановилась как вкопанная. На табличке у подъезда гордо красовалось название «Северные зори». В её договоре чёрным по белому значилось «Северный бриз».
В офисе продаж пахло свежей краской и дорогим кофе. Менеджер Артём, тот самый, что полгода назад с обаятельной улыбкой продавал ей студию, выглядел растерянным.
Нестыковка в документах
Вопрос без ответа
– Артём, добрый день. Я смотрю, у нас ЖК теперь по-другому называется. Это как повлияет на сдачу? У меня вот договор… – Анна положила документ на стойку.
– Анна, всё в полном порядке! – Артём хлопнул себя по лбу. – Просто ребрендинг, маркетинг, понимаете? Юридическая сущность застройщика не менялась. Все приложения к вашему ДДУ действуют.
Первая трещина
Анна машинально перелистнула страницы договора. Артём говорил уверенно, но его взгляд упорно скользил мимо её глаз, упираясь в кофемашину. Она вдруг чётко вспомнила, что в день подписания он особо настаивал на распечатке всех приложений – планов, спецификаций. «Это чтобы всё было у вас на руках», – говорил он тогда. Сейчас же он даже не попросил посмотреть её экземпляр.
Тихая проверка
Разговор с прорабом
На стройплощадке, у забора из профлиста, курил немолодой прораб в запылённой спецовке. Анна спросила его о сроках. Он мотнул головой в сторону офиса: «Их спросите, они бумажные». Но на прямой вопрос о переименовании хмыкнул: «Да они ещё весной это придумали. Чтоб старые долги по кредитам с новым названием не путались».
Находка в чате
Дома Анна залезла в тихий чат дольщиков. Спросила про переименование. Через полчаса ей скинули скрин старой новости на сайте застройщика. Маленькая заметка, датированная мартом: «ООО «СтройВестКом» информирует об изменении наименования проекта». Март. Она подписала ДДУ в апреле. Ей продавали квартиру уже под старым названием, хотя новое уже было официально зарегистрировано.
Объяснение за закрытой дверью
Финальный разговор
На следующий день Анна вернулась в офис и попросила вызвать куратора проекта. Артём пытался отшутиться, но из кабинета вышел сам куратор, Сергей Петрович. Анна молча положила на стол распечатку скрина с датой.
– Вы продали мне квартиру по договору с устаревшим названием ЖК. Без актуальных приложений, – сказала она тихо. – Зачем?
Сергей Петрович тяжело вздохнул, отодвинул смартфон в сторону. Объяснение было простым: несколько ранних дольщиков «Северного бриза» подали претензии по качеству. Чтобы не портить статистику по новому названию и не пугать новых покупателей, часть договоров, включая Аннин, оформили по-старому. Бумаги подшили к старому проекту, будто ничего не менялось.
Итог без морали
Пришлось вызывать технического специалиста, чтобы он соскребал старую печать с акта приёмки и ставил новую. Артём отворачивался, а Сергей Петрович бубнил что-то про «мелкие технические недочёты». Анна наблюдала, как кассирша в соседней комнате наливает себе шестую чашку кофе за день. Вот она, обратная сторона уютных brochures и запаха свежей краски.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Внимательно сверить все данные в ДДУ с текущими официальными названиями застройщика и проекта на сайте Федресурса.
- Запросить у застройщика актуальную выписку из ЕГРН на землю и разрешение на строительство, чтобы убедиться в соответствии объектов.
- Написать официальный запрос на имя генерального директора застройщика с требованием предоставить все действующие приложения к договору.
- Обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей местной администрации, если застройщик уклоняется от предоставления документов.
