Анна купила квартиру в новом доме у застройщика «Северный Ветер». Деньги лежали в эскроу-счёте, всё казалось прозрачным и безопасным. Передача ключей прошла гладко, но уже на следующий день её ждал сюрприз.
В подъезде пахло свежей краской и ещё чем-то химическим, сладковатым и едким. Анна шла к своему новому порогу, предвкушая разбор коробок, но её остановила соседка, женщина лет шестидесяти с озабоченным лицом.
Безупречный фасад и первая трещина
Соседские новости
«Вы в триста шестую? – спросила соседка, понизив голос. – У них там с водой беда. Стояк будто не их, говорят». Анна нахмурилась. Она тщательно проверяла договор. Все коммуникации были зафиксированы. Проблема у соседей не должна была её касаться, но ощущение лёгкой тревоги осталось.
Проверка документов
Вечером Анна снова открыла папку с документами. Договор, акты, планы. В спецификации отделки значилась «разводка труб водоснабжения скрытая, по проекту». Проект прилагался. Всё сходилось. Но её опыт риэлтора подсказывал: дьявол кроется в формулировках, особенно когда они слишком общие.
Тихое расследование
Версия прораба
На следующий день Анна застала на объекте прораба, Виктора Петровича. На её вопрос о стояке он развёл руками: «Что вы, всё по уму сделано. Трубы спрятаны в стяжке, краны выведены. Застройщик сдал объект, приёмка прошла. Мелкие недоделки – мы устраним». Версия звучала убедительно и спокойно.
Случайная находка
Возвращаясь, Анна заметила в мусорном контейнере во дворе обрывки каких-то схем, непохожих на официальные планы. Среди обрезков ламината и упаковок её глаз зацепил кусок бумаги с пометкой «Сектор 7, этаж 3». Её сектор. Её этаж. На схеме красной ручкой было обведено место соединения стояков и жирно выведено: «Обводная».
Вопрос сантехнику
Анне удалось поймать сантехника, который обслуживал соседние дома от УК. Показала ему фото схемы. Тот свистнул: «Так это ж обходная петля на случай аварии. Её монтируют в стену, если основной стояк не дотянули или сэкономили. Чтоб не переделывать всё. Но доступ к ней должен быть, лючок технический».
Обнаружение скрытого узла
Разговор в шахте лифта
Анна вызвала прораба и представителя застройщика к себе в квартиру. Не вдаваясь в предисловия, она указала на глухую стену в санузле: «Там обводная петля вместо полноценного стояка, верно? И нет технического люка. По проекту его нет, потому что и петли по проекту быть не должно. Вы спрятали недоделку, чтобы не замораживать эскроу-счёт». Прораб молчал. Представитель побледнел.
Признание и последствия
Оказалось, генподрядчик сэкономил на метраже труб, а чтобы скрыть это, сделал не предусмотренную проектом обводную систему. Её замуровали, надеясь, что до первой серьёзной аварии всё простоят. Застройщик, зависящий от подрядчика, закрыл на это глаза. Эскроу был разблокирован под идеальные акты. Теперь им придётся вскрывать стены соседей снизу и сверху, чтобы переложить трубы. Анне пообещали компенсацию и срочный ремонт.
Она наблюдала, как они уходят, не глядя друг на друга, и думала о том, как просто спрятать проблему за слоем штукатурки и правильных слов в договоре.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Внимательно изучить всю техническую документацию перед подписанием акта приёмки.
- Привлечь независимого специалиста для проверки скрытых работ до момента окончательной отделки.
- Фиксировать все несоответствия письменно, с фотографиями, и требовать внесения в акт.
- Обращаться с претензией к застройщику, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
