Анна прижала к груди папку с заветными документами. В подъезде нового дома пахло свежей краской и бетонной пылью, запах обещаний, которые вот-вот должны были сбыться. Она шла получить ключи. Ключи от своей, наконец-то, квартиры.
В крошечной комнатке охраны, стиснутой между лифтами, её уже ждал незнакомый мужчина в слишком новом пиджаке. Он не представился, лишь молча протянул руку за её бумагами. Анна почувствовала лёгкий укол тревоги, когда он, пробежав глазами по её экземпляру договора брони, безучастно бросил: «Это же копия. Где оригинал?» Оригинал, с синей печатью, лежал у неё дома. Но почему его экземпляр – тоже копия, серая и безжизненная?
След на стене
Стартовая сцена
Мужчина, назвавшийся Артёмом, менеджером, развёл руками. Дескать, путаница, в офисе наверняка лежит её оригинал. Он говорил гладко, почти заученно: «У нас смена программного обеспечения была, часть документов временно перенесли в другой кабинет. Приезжайте завтра, всё найдём». Его улыбка казалась нарисованной.
Контакт
Анна не уходила. Она позвонила своему риэлтору, Кириллу, который вёл сделку. Тот удивился: «Какой другой кабинет? Их офис – это одна комната на первом этаже. И ПО они не меняли, я вчера у них был». Версия Артёма дала первую трещину, будто штукатурка в сыром углу.
Бумажная пыль
Сбой версии
Пока Артём что-то бормотал в телефон, Анна заметила деталь. На его столе лежал блокнот с логотипом управляющей компании, а в углу комнаты стояла коробка из-под оргтехники. На ней был наклеен инвойс с датой поставки – позавчерашней. Офис, пахнущий деревом и пластиком, был абсолютно новым. Слишком новым для компании, которая, по словам Кирилла, работала здесь уже полгода.
Поворот
В коридор зашла уборщица с тележкой. Она спросила Артёма, куда выбросить папки из «того, старого кабинета 14». Анна резко обернулась. Кабинет 14 был указан в её договоре как официальный адрес офиса продаж. Артём засуетился, но было поздно. Нити сошлись в один узел.
Разговор без печатей
Разговор в знаковом месте
Анна не стала ждать. Она прошла по коридору и легко нашла дверь с потёртой табличкой «14». Внутри, за столом, сидел растерянный молодой человек, настоящий сотрудник. Выяснилось за пять минут: эту контору-однодневку, «Строй-Холд», на неделю подмяли под себя «партнёры». Они ксерокопировали договоры брони с реальными печатями застройщика, подменяли реквизиты для задатка на свои левые, а потом растворялись. Артём был временным «актёром».
Последствия одним абзацем
Анна сфотографировала всё: и свой копийный договор в руках Артёма, и коробку с датой, и табличку на двери. Настоящий сотрудник, побледнев, тут же связался с руководством застройщика. Пришлось признать дикую нечистоплотность и «временные трудности с контролем партнёрской сети». Анне пообещали в течение дня подготовить новый договор с извинениями и заморозкой цены на год. Артём куда-то испарился, пока они разговаривали.
Она вышла на улицу, и её будто слепило яркое солнце после полумрака поддельного офиса. Иногда подлинность можно проверить только по запаху бумажной пыли и по тому, как быстро выцветает краска на фирменной ручке.
Памятка: что делать
Если у вас на руках только копия важного документа, а оригинал «затерялся» у контрагента, действуйте быстро. Сфотографируйте всё помещение, включая вывески, таблички и даже мусорные корзины – любая деталь может стать доказательством. Сверите все реквизиты для платежа с теми, что указаны в официальных реестрах на сайте застройщика или в документации УК. Не стесняйтесь звонить по официальным телефонам, указанным на сайтах госуслуг или в справочных, чтобы подтвердить полномочия офиса. Обращаться с заявлением стоит сразу в отдел экономической безопасности полиции и в Росреестр – мошенники боятся проверок куда больше, чем гневных клиентов.
