Андрей приехал в офис продаж новостройки в семь утра, чтобы первым внести задаток за угловую двушку с видом на парк. Консультант Светлана, с которой он всё согласовал по телефону, уже ждала его у стойки с папкой в руках. Воздух пах свежесваренным кофе и новой мебелью.
Она протянула ему распечатанный бланк бронирования. Андрей пробежался глазами по цифрам – сумма, сроки, номер квартиры – всё верно. Но его насторожило отсутствие фирменной синей печати застройщика в углу документа. Светлана махнула рукой: «Система глючит, принтер печати не тянет. Это внутренний документ, всё законно». Андрей, чувствуя подвох, сделал снимок экрана своего телефона с перепиской, где она подтверждала бронь.
Сомнительные объяснения
Вопрос без ответа
Вечером Андрей зашёл в чат жильцов этого дома. Он спросил, у кого бронь была без печати. Откликнулся один мужчина, сказал, что тоже подписывал такой чистый бланк, но потом ему всё оформили. Его история звучала правдоподобно, даже обнадёживающе.
След от скрепки
Разглядывая снимок бланка, Андрей заметил едва видный след от канцелярской скрепки чуть левее логотипа. Словно сверху на этом листе лежал другой, с печатью, и её оттиск слегка проступил на чистой бумаге. Значит, печать здесь всё же бывала.
Соседский намёк
В том же чате спустя час всплыло сообщение от женщины: она видела, как вчера вечером Светлана и какой-то мужчина в пиджаке о чём-то оживлённо спорили у копировального аппарата. Мужчина упоминал «того лота на седьмом этаже» и говорил, что «нужно быстрее всё завернуть».
Разговор у ксерокса
Объяснение с мотивом
Андрей приехал в офис на следующее утро и застал Светлану у того самого аппарата. Он показал ей снимок со следом от печати и спросил прямо про мужчину в пиджаке. Та скисла и, понизив голос, призналась: это был её знакомый, риэлтор. Он вёл другого, более «солидного» клиента на ту же квартиру. Чтобы выиграть время и не фиксировать бронь за Андреем в системе, она напечатала ему «слепой» документ. Печать ставится только при внесении денег, а их бы уже не приняли.
Исход дела
Андрей попросил вызвать администратора. Тот, выслушав и взглянув на снимок экрана и «бракованный» бланк, развёл руками. Светлане пришлось извиняться. Квартиру Андрею забронировали официально, с печатью и номером в журнале. Риэлтору-знакомому отказали. Светлану в тот же день куда-то увели из зала.
Он вышел на улицу, наблюдая, как та самая Светлана, ссутулившись, быстро шла к автобусной остановке, нервно комкая в руках тот самый чистый бланк.
Памятка
Если предлагают бронь без печати:
- Не вносите деньги без полноценного документа со всеми реквизитами компании.
- Сфотографируйте документ и сохраните всю переписку.
- Сразу обратитесь к старшему менеджеру или руководителю отдела продаж для письменного подтверждения брони.
- Проверьте факт бронирования в официальном реестре на сайте застройщика, если он ведётся.
