Антон приехал в новый дом на окраине, чтобы сфотографировать двор для продажи последней свободной квартиры. Он работал риэлтором в агентстве, которое сотрудничало с застройщиком. Яркое утреннее солнце слепило, отражаясь от только что смонтированных пластиковых горок и песочницы.
Но ещё сильнее глазам не верилось, когда он открыл на планшете папку с файлами объекта. Вместо детального 3D-рендера благоустройства, который вчера ещё был на месте, красовалась иконка сломанного файла. Система показывала ошибку: «Файл не имеет связанных приложений».
Цифровая пропажа
Пустой экран вместо обещанного рая
Антон потер переносицу, перезагрузил приложение. Ничего. Рендер, который должен был демонстрировать покупателям уютный двор с зоной для барбекю и новыми деревьями, просто исчез. Без него презентовать жильё было нечем – одни голые стены и голая земля за окном.
Версия менеджера по продажам
В офисе продаж менеджер Катя, хмурясь, посмотрела в свой монитор. «Да, переносили вчера ввод данных в новую систему, – сказала она, безуспешно тыкая в клавиши. – Наверное, файл не пережил миграции. Технический сбой. К вечеру техники починят».
Царапина на глянце
Слишком чистый сбой
Антон кивнул, но его зацепила одна деталь. На столе у Кати лежал распечатанный план-график, и против вчерашней даты кто-то карандашом пометил «перенос В/В». Но почерк был другим, не как в остальных пометках. Слишком угловатый и резкий.
Случайный свидетель из стройотдела
Возле кофемашины он столкнулся с прорабом Виктором, который строил этот дом. Пожаловался на проблему. Тот хмыкнул: «Катя у нас, я смотрю, не только продажами, но и магией файлов занялась. Вчера её начальник, Сергей Петрович, лично тут ковырялся в системе до восьми вечера. Говорил, оптимизирует что-то».
Обнаружение скрытого узла
Разговор в серверной
Антон подкараулил Сергея Петровича в маленькой комнатке с серверными стойками. Тот оторвался от экрана ноутбука с видом человека, застигнутого на месте преступления.
– Сергей Петрович, а не вы ли случайно вчера рендер удалили? Тот, что с дорогой беседкой и фонтаном, который в проекте не предусмотрен? – спросил Антон прямо.
Наступила тишина, нарушаемая лишь гулом вентиляторов.
Признание за шумом серверов
– Фонтан не прошёл по смете, – сдавленно выдохнул управляющий. – Его никогда и не будет. А покупатели спрашивают. Катя настаивала – показывать как есть. Я решил проблему иначе. Удалил файл, чтобы не было вопросов. Думал, спишут на сбой при переносе.
Антон молча достал планшет, сделал несколько скриншотов переписки, где Сергей Петрович давал устные указания по «чистке» данных. Кате и прорабу пришлось признать, что начальник пошёл на мелкую нечистоплотность, чтобы избежать awkward questions о несоответствии рекламы и реальности. Обещали восстановить файл, но уже настоящий, без фонтана.
Антон вышел на улицу, глядя на голый участок. Иногда чтобы скрыть одно враньё, приходится сочинять целую цифровую легенду с исчезнувшими файлами.
Памятка: что делать, если цифровые обещания застройщика не сходятся с реальностью?
- Фиксируйте всё: делайте скриншоты сайта, сохраняйте рекламные буклеты и рендеры.
- Требуйте официальные документы: сверяйте планы благоустройства с утверждённым проектом.
- Обращайтесь с претензией к застройщику, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
