Утро в офисе агентства недвижимости «Ключ» началось с тихого скандала. Марина, старший риэлтор, готовила документы для передачи в архив. Дело по продаже трёхкомнатной квартиры на проспекте Мира было закрыто, папка с протоколами осмотров ждала своей участи в картонной коробке из-под зимних ботинок. Именно там и хранился временный архив.
Марина достала последний протокол, чтобы пересчитать листы перед прошивкой. Бумага была шершавой на ощупь, пахла типографской краской и пылью. Она механически проверила номер на первой странице и сверила его с описью. И замерла.
Несходица в цифрах
Найденный артефакт
Номер в описи значился как 045/11. А на самом протоколе, аккуратно прошнурованном и скреплённом печатью, красовался другой номер – 045/09. Два разных номера на одном документе. Бумага была подлинной, печать настоящей, подписи клиентов и риэлтора на месте. Но цифры не сходились. Без правильного номера сдать дело в архив было невозможно.
Вопрос коллеге
Первым делом Марина спросила у Алексея, который вёл эту сделку вместе с ней. Тот лишь пожал плечами, листая свой ежедневник. «Наверное, опечатка в описи, – предположил он, не отрываясь от экрана монитора. – Бывало. Протокол-то настоящий, все подписали. Просто исправь цифру в описи и всё».
Клубок начинает распутываться
Сбой в версии
Версия с опечаткой казалась логичной, но Марину смутила одна мелочь. На протоколе с номером 045/09 стояла дата осмотра, которая была на неделю позже, чем дата в журнале учёта посещений той самой квартиры. Получалось, что осмотр по документам состоялся, а в журнале записи о нём не было. Такое было маловероятно – консьерж всегда скрупулёзно фиксировал всех входящих.
Звонок консьержу
Марина набрала номер вахты дома на проспекте Мира. Старый консьерж, Николай Иванович, покопавшись в своих бумагах, подтвердил: в тот спорный день, 12 октября, в журнале была только одна запись о визите риэлторов из «Ключа» – на осмотр квартиры №81. И это был Алексей, но один, без Марины. И номер протокола он в журнал вписал другой – 045/11.
Объяснение за дверью склада
Разговор в подсобке
Марина подождала, когда Алексей пойдёт на склад за пачкой бумаги, и встретила его там. В тесном помещении пахло картоном и старой краской. Она не стала ходить вокруг да около, а сразу показала ему журнал с записью консьержа. Алексей помрачнел. Молчал с минуту, глядя на стеллажи с папками.
Признание и мотив
Оказалось, во время сделки он случайно испортил оригинальный протокол осмотра №045/11, пролив на него кофе. Боясь проблем и задержек, он не стал ничего говорить, быстренько распечатал новый бланк. В спешке перепутал нумерацию и взял старый бланк из другой папки, с номером 045/09. Наскоро провёл повторный осмотр с клиентами уже один, чтобы получить подписи. А в журнал вписал правильный, первоначальный номер, надеясь, что никто не станет проверять даты.
Марина молча перепрошила дело, исправив опись. Алексей получил строгий выговор за халатность и должен был за свой счёт подготовить пояснительную записку для архива. Инцидент был исчерпан, но осадочек, как водится, остался.
Иногда кофе стоит дороже, чем просто чашка бодрящего напитка. Особенно если пить его над прошнурованными документами.
Памятка: что делать, если обнаружили несоответствие в документах?
- Не исправляйте ничего самостоятельно. Сначала зафиксируйте расхождение на фото или видео.
- Запросите оригиналы документов в архиве или у ответственного лица для сверки.
- Обратитесь к вышестоящему руководству с письменным заявлением о выявленном нарушении.
- В случае мошеннических схем следует обратиться в правоохранительные органы.
