Утро началось с запаха свежей краски в подъезде новостройки. Артём прижал к уху телефон, пытаясь одновременно открыть тяжёлую стеклянную дверь и не уронить папку с документами. Ему перезванивал риэлтор.
«Да, Кирилл всё подтвердил, у них в офисе бронь уже внесена, можешь подъезжать, ключи на вахте», – голос в трубке звучал обнадёживающе. Артём выдохнул: два месяца ожидания, и вот оно, заветное жильё. Он направлялся к стойку охраны, мысленно представляя расстановку мебели в гостиной.
Неувязка на вахте
Долгожданные ключи
Охранник в синей форме лениво потянулся к журналу, пробежался пальцем по списку. «Квартира 84? Сейчас». Он порылся в ящике с ключами, протянул Артёму брелок и распечатанный лист А4. «Распишитесь в получении». Артём подписался и лишь потом внимательно посмотрел на бумагу. Это была стандартная форма бронирования, но внизу, где должна была красоваться синяя печать застройщика «Эталон-Строй», зияла пустота. Только подпись менеджера Кирилла, того самого знакомого его риэлтора.
Вопрос без ответа
«А где печать?» – спросил Артём. Охранник пожал плечами: «Им виднее. Мне сказали – выдавать по этому листу». Артём отошёл в сторону, снова набрал риэлтора. Тот заверил, что это ерунда, технический сбой, Кирилл человек надёжный, всё устно согласовано с начальством. Но в груди у Артёма защемило: слишком уж знакомая эта история про «устные договорённости».
Тихий розыск
Личный визит в офис
Вместо того чтобы ехать в квартиру, Артём свернул к офису продаж. В светлом помещении пахло кофе и дорогими духами. Менеджер Кирилл, улыбчивый и гладкий, вышел к нему сам. «Артём, привет! Ну что, ключи в руках? Поздравляю! Насчёт печати – не парься, наш принтер сломался, я уже несу договор на подпись директору, завтра всё будет с нужными штампами».
Соседский намёк
Выйдя из офиса, Артём задержался у подъезда, достал сигарету. Рядом курил сухощавый мужчина в заляпанной краской спецовке. «Живёте тут?» – спросил Артём. «Монтажником работаю, объект сдаём». Узнав про квартиру 84, монтажник хмыкнул: «Эту сегодня утром другому мужчине показывали. Он что-то про срочную аренду говорил, ключи просил». Артём замер с зажигалкой в руке.
Объяснение с глазу на глаз
Разговор у лифтовой площадки
Артём развернулся и почти бегом направился обратно в офис. Он застал Кирилла у кофемашины. Без предисловий, глядя в глаза, Артём произнёс: «Кому ты вчера договор аренды на мою квартиру готовил?» Улыбка с лица менеджера сползла мгновенно. Он отвёл взгляд. «Я не… это не…». В этот момент из кабинета вышел директор, привлечённый повышенными тонами.
Цена устной договорённости
Выяснилось всё за пять минут. Кирилл, пользуясь тем, что квартира была забронирована через «своего» риэлтора без официального внесения депозита, параллельно вёл переговоры о краткосрочной аренде с другим клиентом. Тот был готов платить сразу и много. Печать ставить было рано – чтобы не оставлять следов на документе, если первая сделка сорвётся. Пустой бланк должен был усыпить бдительность Артёма на денёк.
Директор, бледный от гнева, заверил, что это самодеятельность менеджера. Квартира за Артёмом, Кирилл отстранён от работы до разбирательства. Извинялись, суетились, предлагали скидку на оплату первых коммунальных услуг. Артём молча взял со стола у секретаря бланк договора и ручку, чтобы составить официальную претензию. Главный юрист компании уже спешил в офис продаж.
Он так и представил, как Кирилл неделю назад так же суетился у этого лифта, предлагая тому арендатору «посмотреть свободный вариант».
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Не подписывать документы без печати компании-застройщика или управляющей компании.
- Требовать официальный договор бронирования с присвоенным номером и внесением депозита только через бухгалтерию.
- Сразу уточнить у охраны или в отделе продаж, числится ли квартира за вами в журнале бронирования.
- В случае несоответствий – писать официальную претензию на имя директора и фиксировать факт её вручения.
